＠ITの「SaaSにできること、できないこと」というコラムが的を射ていてわかりやすい。コラムの中でSaaSのメリットとして、「初期投資が少ない」「バージョン管理が楽」「運用コストが削減できる」を挙げていたが、個人的にはこれに加えて「辞める決断がし易い」というのも強調したい。 昨今のシステムは複雑化大規模化してますます開発に長い時間と多額のコストがかかる。この開発コストは会計上は当然投資勘定に組み入れられて減価償却される。実はこの会計処理がくせ者で、導入したシステムが当初狙った効果を発揮できなかったり、経営環境が変わってシステムの目的や位置づけが変わってしまったときも、簡単にシステムを止めたり作り変えたり出来ない足かせになる事がある。ニーズや状況に合ってないシステムを無理矢理使い続けて現場が疲弊させることに繋がる。 またＣＲＭ等の分野ではそもそも顧客管理をシステム上で共有化するというコンセプ

ネットワーク経由でアプリケーション・ソフトをサービスとして利用する、2年ほど前にはほとんど聞き覚えのなかったSaaSという言葉が、ほぼ毎日のように何らかのニュースになっている。インターネットが企業や生活に深く浸透する中で、SaaSを手掛けたり利用したりする企業が増えるのは当然のことかもしれない。 だが最近は、SaaSにも暗黒面とでもいうべきものが、あるのではないかと感じるようになった。データを外部のSaaS事業者の施設に預けてセキュリティが確保できるのか、といった仕組みの問題ではない。もっと別のものだ。SaaSに興味のある方にこの感覚を伝えたいと思ったのが今回の原稿のきっかけである。 暗黒面とは少し変な言葉だが、映画「スターウォーズ」のファンならご存じだろう。主人公であるルーク・スカイウォーカーなど正義の騎士が使う正しいフォースではなく、ダース・ベイダーをはじめとした悪の帝国の騎士が用いる

「プロジェクト・メンバー専用のコラボレーション・ツールを今すぐ導入したい」，「システム保守の負担を減らしたい」－－。そんなときに便利なのが，インターネット経由でアプリケーションを利用できるオンデマンド型サービス「SaaS」（software as a service）だ。いくつかの先進企業は全社，あるいは部門で使い始めた。ただ導入に際しては，セキュリティ・ポリシーに合致しているかなど，チェックすべきポイントがある。

セールスフォース・ドットコムは4月19日，オンデマンドCRM（顧客情報管理）アプリケーション「Salesforce」を日本郵政公社の新システムに採用されたと発表した。日本郵政公社が郵政民営分社化して2007年10月に発足する郵便局株式会社で運用を開始する。 Salesforceは，NTTデータが日本郵政公社から「顧客情報管理システム提供サービス等の委託」を落札し，採用することにした。新システム運用のために，新たに顧客情報データベースを構築する。郵便局の全国13局の営業部門と約4200局のマーケティング部門を中心に約5200人の職員が利用する予定で，国内では「セールスフォースにとって最大の契約となる」（米セールスフォース・ドットコムのマーク・ベニオフ会長兼CEO）という。 Salesforceで構築される顧客情報管理システムは，個人情報の利用で同意が得られた顧客データを管理することが主な目的

Salesforce.comは米国時間4月18日、政治家向けのオンデマンドウェブベースCRMアプリケーション「Campaignforce」を発表し、政治キャンペーン分野に進出した。 Campaignforceのインターフェースは、簡潔にいうなら、Salesforceのダッシュボードに政治キャンペーン向けのいくつかの追加機能を加えて再パッケージしたものといえる。このCRMアプリケーションは大組織でも、市会議員のような小規模な草の根活動キャンペーンでも利用でき、価格は「Salesforce Political Campaigns Edition」のプロフェッショナル版が月額65ドル、エンタープライズ版が月額125ドルとなっている。 「これは21世紀の政治界向けのウェブダッシュボードだ。これを利用してスタッフ、方法、イベントをすべてウェブ上で管理でき、Web 2.0の力を活用できる」とSales

セールスフォースの提供するSaaSは従来のASPとは異なる。なかでも特筆すべきは、ASPが抱えていたカスタマイズの難しさや、外部のアプリケーションとのデータ連携、 システムの信頼性への疑問といった問題点を解決したことだ。セールスフォースの凄みといってもよい。すでに、みずほグループに加え、ANAラーニング、NTTソフトウェアといった国内企業でも利用が進んでいる。 日経コンピュータ2006年4月17日号の記事を原則としてそのまま掲載しています。執筆時の情報に基づいており現在は状況が若干変わっていますが、SaaSやEnterprise2.0の動向に興味のある方に有益な情報であることは変わりません。最新状況は本サイトで更新していく予定です。 今回は、セールスフォースのサービスを通じ、SaaSと従来のASPの違いを詳しく見ていこう。 ここまでできる(1)　画面要素の変更は自由自在 ユーザー・インタフ

日本市場でもSaaS（Software as a Services）が台頭してきた。勢いに乗って既存の業務ソフト市場を駆逐するのだろうか。いや、話はそれほど単純ではないようだ。 なぜ、SaaS企業は次々と登場してこないのか？ SaaS（software as a service）という概念が話題を集めるようになった。2000年前後に登場したASPと似たもので、ソフトをオンラインのサービスとして提供する。 その代表的なベンダとして、セールスフォース・ドットコム、ネットスイートといった米国発の企業を挙げることができる。が、それに追随する企業は意外に少なく、日本発のSaaS企業として名前を挙げるようなところ はまだない状況だ。 ASPのときには、コンセプトが有名になると同時に多くの企業がサービスを発表した。しかし、SaaSには同じような状況が起きていない。これはなぜなのか？ どうしてSaaS企業