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新しい券売機は客単価アップに寄与する一方、客視点がないと見なされて、長期的なブランド価値を損なってると思う。松屋社内では、客単価を細かく追えても、後者のブランド価値を評価する仕組みはないんだろうな。
daikoku_55 のブックマーク 2023/05/07 08:48
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news.yahoo.co.jp2023/05/06
牛丼チェーン「松屋」のタッチパネル式券売機が注目を集めている。ツイッター上での「UI（ユーザーインタフェース）がどんどん悪化している」という投稿が注目を集め、SNSや掲示板サイトなどで「わかりにくい」「...
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新しい券売機は客単価アップに寄与する一方、客視点がないと見なされて、長期的なブランド価値を損なってると思う。松屋社内では、客単価を細かく追えても、後者のブランド価値を評価する仕組みはないんだろうな。
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