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岗位内容:
1. 监督、指导工程机械使用及设备检修维护的具体操作,做好预防性维护工作,降低设备故障率。
2. 配合相关部门制订生产计划,并根据生产需要,合理安排机械设备的使用,提高生产效率。
3. 指导机械维修工进行维修工作,及时彻底排除故障,确保设备正常运行。
4. 对设备及机械系统进行定期巡检、测试、检测,以发现潜在问题并进行及时处理。
任职要求:
1. 工程机械或相关专业本科及以上学历,能够熟练使用AutoCAD等绘图软件。
2. 有10年以上工程机械维修及管理经验,其中5年以上为工程机械部门管理经验。
3. 具有较强的组织协调能力和团队管理能力,能够有效地控制预算和成本。
4. 良好的沟通能力和判断力,能够快速识别问题并采取适当的措施解决问题。
岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户服务需求,并进行售后服务规划;
2、管理、发展好客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、组织公司产品的售后服务和维修管理,发展维护良好的客户关系;
4、建立售后服务管理体系(客户服务档案、质量跟踪及反馈、工单管理)。
5、售后工作协助:系统装机报告单以及维修保养报告单录入;厂家配件的采购工作。
6、质控、定标液、配件管理:每月联系销售及经销商提前预估用量;在系统完成订单;出库登记、核对库存。
7、完成领导布置的其他工作;
8、全日制本科以上学历,电子、机械、生物医学工程等专业方向;
9、五年以上设备维修及管理工作经验,熟悉售后服务工作流程;
10、熟悉电脑操作,英语四级以上,能看懂英文产品说明书及资料;
11、有较强的写作及语言表达能力,性格开朗,有良好的沟通能力及团队协作精神。
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