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贵阳中医甲状腺医院直招!
工作内容:
通过网络解答医院诊疗范围内患者的疑问,为患者提供更好的健康指导建议。
你能享受到:
1、无责底薪 绩效提成 工龄工资 个人奖金 团队奖金 社保;
2、刚入职新人月薪保底3000 ;1-3个月转正;
3、带薪培训,每月定期团队聚餐;
4、提供食堂(包午餐、晚餐),提供宿舍(配有热水器、洗衣机、无线网);
晋升空间:咨询员——咨询组长——咨询主管——咨询总监
岗位要求:
1、具有较好的服务意识,善于沟通,打字娴熟;
2、能接受轮班,早班:8:00—16:00;中班:14:00-22:30;晚班:15:30-23:30;周休一天;
3、有商务通经验、网络咨询客服经验、医学护理专业优先考虑;
职位福利:五险、包吃、包住、加班补助
提示:本岗位必须有燃气公司背景,没有燃气经验请勿投递,谢谢!!!
一、工作职责:
1、立健全客户服务管理体系,落实各项客服业务操作规程、指引及制度,确保用户安全、用户满意;培养客服管理人才,提升集团燃气客服管理水平;贯彻新时代新背景下的燃气客服管理理念,争创行业领先水平。
2、体系建设,修订客服业务相关(安检业务、通气点火、维修业务、抄收业务)制度、标准、指引及规程,完善客服管理体系。
3、结合线上线下,开展日常监督检查,及时纠偏改错,确保各项业务顺利开展。
二、能力要求:
1、根据集团客户服务战略与规划,优化及完善客户服务管理体系,确保各项政策、指引、制度及标准落地实施;监督、管控区域与项目公司各项客户服务工作落地开展,确保用户安全(安检、通气、抢维修等)及用户满意(营业厅服务、上门服务)的目标达成;
2、具备较强的燃气客服业务水平和专业知识;熟悉国家安全生产法律、法规;掌握城市燃气设计、施工、运行相关技术规程;了解国家及地方燃气法律法规(服务导则、城镇燃气管理条例等)。
3、精通城镇燃气居民及工商业用户通气点火、入户安检、故障维修、抄收管理等基础业务工作流程;熟悉计量管理;熟悉营业厅业务办理流程及管理。
三、任职要求:
1、学历:大学本科(条件优秀可放宽至大专),专业:安全工程、燃气相关专业
2、年龄:45岁以下
3、工作经历:
1)行业经验:3年以上燃气行业工作经验。
2)从业经验:3年以上客服岗位工作经历,具备城市燃气基础和输配管理知识者优先。
岗位职责:负责线上客户咨询对接,线下客户接待转化。
要求:
1、具备相关中医常识,有民营医院或中医院客户或医助工作经验;
2、沟通表达能力好,热情细心。
待遇:底薪 提成 综合收入4-8K
岗位职责:
1、落实集团客户服务战略与规划,确保各项政策、指引、制度及标准快速落地实施;
2、监督、管控区域内项目公司各项客户服务工作落地开展,确保用户安全(安检、通气、抢维修等)及用户满意(营业厅服务、上门服务)的目标达成;
3、组建区域、项目公司客服团队、提升客服人员的管理能力和业务操作能力。
关键能力:
1、专业技术能力:具备较强的燃气客服业务水平和专业知识;精通城镇燃气居民及工商业用户通气点火、入户安检、故障维修、抄收管理等基础业务工作流程;熟悉计量管理;熟悉营业厅业务办理流程及管理;
2、问题分析及解决能力:有较强的数据分析及问题分析能力 ;能结合实际情况提出切实可行的解决方案及措施;熟悉数字信息化流程,能较好解决业务线上化操作问题,有效指导信息化应用。
3、沟通协调能力:思路清晰,语言能力强,具备高效的沟通协调能力;
4、文字书写能力:有较强的文字功底,擅长编写方案、工作总结、通讯稿件等;
任职要求:
1、熟悉燃气行业客户服务及客户运营安全相关管理制度及运行体系;
2、具有一线工作经历,能结合实际分析问题、解决问题;
3、5年以上燃气行业工作经验,3年以上客服岗位工作经历,具备城市燃气基础和输配管理知识者优先 ;
4、年龄45岁及以下。
贵阳中医甲状腺医院直招! 工作内容: 通过网络解答医院诊疗范围内患者的疑问,为患者提供更好的健康指导建议。 你能享受到: 1、无责底薪 绩效提成 工龄工资 个人奖金 团队奖金 社保; 2、刚入职新人月薪保底3000 ;1-3个月转正; 3、带薪培训,每月定期团队聚餐; 4、提供食堂(包午餐、晚餐),提供宿舍(配有热水器、洗衣机、无线网); 晋升空间:咨询员——咨询组长——咨询主管——咨询总监 岗位要求: 1、医学护理专业、有医疗网络咨询、药店销售经验; 2、能接受轮班,早班:8:00—16:00;中班:14:00-22:30;晚班:15:30-23:30;周休一天; 3、有商务通经验、网络咨询客服经验; 职位福利:五险、包吃、包住、加班补助
岗位职责:
1. 在线客服,通过在线聊天工具处理客户的售前咨询答疑,下单引导;
2. 及时有效、妥善准确的售后退款、发货跟进、快递对接等相关工作;
3. 高效高质量处理客户发起的纠纷投诉,给客户创造高质量的服务体验;
4. 接听客户来点咨询,并能快速解决客户问题。
任职要求:
1.头脑灵活,有耐心,热情友好,有责任心;
2.有较强的服务意识,良好的理解能力;
3.善于交流,有教好的抗压能力。
工作职责(做五休二,每天8小时的工作,白班不不倒班,工作轻松):
1、接听经销商来电咨询企业经销商管理平台使用方面的问题;
2、协调内部资源帮助经销商处理使用过程中的各种问题;
3、提供热情、专业的服务,做好经销商与公司沟通的桥梁。
职位要求:
1、中专及以上学历;
2、普通话清晰流利,沟通能力较强,善于电话及网络文字沟通与交流。
岗位职责:
1、负责自媒体平台(抖音、快手、小红书、视频号、微视等)注册使用规则
2、进行平台内的账号角色搭建、发布,日常视频内容维护
3、进行粉丝互动,私信,留言等信息进行专业解答,并沟通回复
4、每日日常的数据进行记录回馈,日常表格当中进行完善分析
5、手机设备的整理归类
6、定期了解平台发布规则及制度
7、试岗需要开始培训专业知识,了解医疗相关违禁词,
岗位要求
1、有一定销售经验优先
2、善于沟通,有耐心,会总结问题,提出建议
3、有自媒体平台引流、导流相关工作优先
4、短视频账号从0-1打造,熟悉各类目账号运营策划
5、擅长短视频用户标签习性,了解抓用户痛点
6、有一定文案功底,打造账号的方向把控及定位方面
7、了解医疗相关违禁词
8、年龄20岁以上
上班时间早上8点30到下午18点,中午休息2小时
后期涉及中班时间,中午10点至晚上8点
公司包中、晚餐,一周单休,轮休排休为主。
薪资待遇:3k~8k
岗位职责:
1、在线解答及回复顾客提出的问题,提升顾客服务体验;
2、及时跟踪顾客订单,联系物流并发货;
3、对接自有商品及第三方商品库存及发货等工作;
4、根据商品定价定期修改后台商品价格;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,打字速度80字/分;
2、细心、有耐心、吃苦耐劳,良好的沟通表达及协调能力;
3、有过淘宝、天猫、京东、拼多多等客服经验优先。
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