Apoya a la Comunidad Hispanohablante como Consejero Bilingüe

¿Cómo evalúan mi manejo del idioma español?

En tu aplicación para ser Consejero de Crisis bilingüe, te haremos una serie de preguntas que debes contestar en español. Es importante que las uses para demostrar tu entendimiento, razonamiento y buena gramática.

Si ya eres Consejero de Crisis pero aún no has aplicado para tomar conversaciones en español, contacta a tu Coach o escríbenos a [email protected] para definir los siguientes pasos.

¿Qué es necesario para ser Consejero de Crisis en español?

Aparte de los requisitos básicos para practicar Consejería de Crisis, es importante que tengas fluidez en vocabulario, dominio lingüístico, buena gramática y comprensión lectora en español.

¿Debo ser hablante nativo de español para aplicar?

¡No! Tu manejo del idioma no depende de si eres hablante nativo. Mientras puedas comunicarte fluida y satisfactoriamente en español, ya tienes lo necesario.

¿Qué sucede si no califico para ser Consejero de Crisis bilingüe?

Si por alguna razón consideramos que no estás listo para tomar conversaciones en español, ¡no te preocupes! Aún puedes calificar para ser Consejero de Crisis en inglés y aplicar cuando tu manejo del idioma sea suficiente para chatear con Texters.

¿Cómo será calificado mi nivel de español?

Nuestro criterio de evaluación es de apto/no apto.

¿Cuánto tiempo toma el entrenamiento?

Si no has tomado aún el entrenamiento básico en inglés, comenzarás con un entrenamiento de 30 horas (aprox.) para prepararte en el apoyo a texters y familiarizarte con nuestra Plataforma. Luego, para convertirte en voluntario bilingüe y apoyar a texters en español, tomarás un módulo de entrenamiento adicional. Aunque aún estamos optimizando dicho módulo, anticipamos que debe tomar entre 5 y 6 horas para completarlo.

¿Qué temas abarca el entrenamiento adicional en español?

El curso contiene 8 secciones: Introducción al Servicio en Español; Introducción a la Competencia y Humildad Cultural; Los Hispanohablantes en los Estados Unidos; Idioma: Género, Tono y Dialecto; Las Cinco Etapas + Técnicas para Buen Contacto en Español; Seguridad del Texter; Riesgo Inminente y, finalmente, un Repaso Global.

Ya soy parte del equipo de voluntarios pero no he participado en mucho tiempo, ¿por dónde empiezo?

Si ya eres voluntario en inglés pero deseas ayudar a Texters en español, contacta a tu Coach o escríbenos a [email protected] para definir los siguientes pasos.

Ya soy parte del equipo de voluntarios, ¿cómo me inscribo en el curso adicional para hispanohablantes?

Una vez que nos hayas contactado y califiques para tomar el entrenamiento para consejería bilingüe, lo tendrás disponible en tu pantalla de inicio en nuestro portal.

¿Qué pasa si no apruebo el entrenamiento adicional en español?

No te preocupes: todavía podrás apoyar a Texters en inglés completando el entrenamiento básico en inglés. Si con el tiempo quieres volver a aplicar para tomar conversaciones en español, notifica a tu Coach.

¿Cuánto tiempo tendré para completar el entrenamiento adicional en español?

Los voluntarios existentes tendrán una semana para completar el entrenamiento en español. Los voluntarios que son nuevos en el Servicio tendrán tres semanas para completar tanto el entrenamiento básico en inglés como el de español.

¿Qué tipo de apoyo reciben los voluntarios bilingües en la Plataforma?

Los voluntarios bilingües reciben el mismo tipo de apoyo que los que hablan inglés de parte de Supervisores y Coaches, pero en una modalidad bilingüe.

¿Qué tipo de apoyo reciben los voluntarios bilingües fuera de la Plataforma? 

Los voluntarios bilingües tendrán acceso a Supervisores, chats y hojas de tips en español. 

¿Los voluntarios bilingües reciben conversaciones tanto en inglés como e español? 

Los voluntarios bilingües tendrán prioridad para tomar conversaciones en español. Si hay más Consejeros de Crisis bilingües que conversaciones que los requieran, éstos podrán elegir tomar conversaciones en inglés si así lo prefieren. 

¿Habrá recursos en español disponibles en la Plataforma? ¿Cómo los encuentro?

¡Claro! En la página “Recursos” de la Plataforma habrá un botón que pone “Español”. Esto mostrará todos los recursos en español disponibles en la Plataforma para cada tema, así como la descripción abreviada (también en español) que compartimos con texters.

¿Habrá “hojas de tips” en español?

Sí, las hojas de tips para todos los temas serán traducidas.

¿Habrá ejemplos de mensajes en español? ¿Cómo los encuentro? 

Sí; los puedes obtener del mismo modo en el cual buscas los mensajes en inglés.

¿Podré conectar con otros voluntarios bilingües?  

¡Por supuesto! Hemos añadido un canal de apoyo en español en la Plataforma. Además, cada voluntario bilingüe tendrá un indicador especial que deja saber al resto del equipo que habla inglés y español. Finalmente, también añadiremos un grupo adicional a Our Network para voluntarios bilingües.