サイトの成約率を上げたい！　どこを見ればよいですか？

2人とも成約率があがらずに困っているようだね。でも、ホームページ診断士がそんなことでは、きっと次回の契約は……。

ごめんごめん。そのとおりだね。

では今日は成約率を上げるために、どのデータを確認すればよいかを教えよう。

ところで、現時点で2人が気付いていることはあるかな？

OK。二人ともチェックすべき基本は理解しているようだ。

でも基本にとらわれ過ぎて、逆に森が見えていないようだね。

成約数が増えないというのは、Webサイトの直帰率がどうこうといった枝葉の問題ではなく、実は商売のイロハの話が大きく影響していることが多いんだ。そこで今日はまず商売のイロハから教えよう。

さて綾瀬さん、成約数がほとんどゼロということは、商売でいうところの商品がまったく売れないという状況だ。じゃあペット用品店でグッズがまったく売れないとしたら、何が悪いかわかるかな？

そうだね。こういった問題を探すときに考え方の枠組み（フレームワーク）を持っていると考えやすくなるよ。

ペット用品店でグッズが売れるときは、だいたい以下のような流れになる。

1個も売れないというのは、上記ポイントのどこかに問題があるということだね。

以下この3つのステップをそのままWebサイトにあてはめながら、「なぜ綾瀬さんのサイトで成約数が増えないのか？」を考えていこう。