Cosa puoi fare se non ricevi il codice di attivazione dopo aver acquistato un'applicazione Kaspersky
Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2024
Article ID: 15334
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- Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Internet Security for Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
Non è necessario un codice di attivazione per Kaspersky Standard, Plus, Premium. Per informazioni dettagliate, consulta l'articolo.
In genere, il messaggio e-mail con il codice di attivazione per Kaspersky Internet Security, Kaspersky Internet Security for Mac, Kaspersky Anti-Virus e Kaspersky Total Security viene recapitato entro un'ora. Se non la ricevi, controlla le cartelle dello spam per verificare che non sia stata recapitata erroneamente in tali cartelle.
Se non riesci comunque a trovare l'email con il codice di attivazione oppure se hai inserito un indirizzo e-mail errato, contattaci oppure rivolgiti al nostro partner.
Quali informazioni fornire
Prima di contattare il venditore, assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Data dell'acquisto
- Nome e cognome
- Indirizzo email utilizzato per l'acquisto
- Numero di ordine riportato nell'email di conferma
Se hai acquistato l'applicazione su un CD o una tessera con il codice di attivazione e non li hai più a disposizione, non saremo in grado di recuperare il codice.