下载事件日志

仅当满足以下条件之一时，您才可以从客户端设备将事件日志下载到您的设备：设备设置中启用了不断开与管理服务器的连接选项、推送服务器正在使用中或存在连接网关正在使用中。否则，下载无法进行。

选中“不断开与管理服务器的连接”选项时的最大设备总数为 300。

要从远程设备下载事件日志：

1. 打开客户端设备的远程诊断窗口。
2. 在远程诊断窗口的事件日志选项卡上，单击所有设备日志 。
3. 在“所有设备日志”窗口中，选择一个或多个相关日志。
4. 执行以下操作之一：
   • 单击“下载整个文件”下载所选日志。
   • 下载所选日志的一部分：
     1. 单击“下载一部分”。

        您无法同时下载多个日志的部分内容。如果您选择了多个事件日志，下载一部分按钮将被禁用。

     2. 在打开的窗口中，根据需要指定名称和要下载的文件部分。
     3. 单击“下载”。

所选事件日志或其一部分将被下载到指定的位置。