在基于 Linux 的客户端设备上运行远程诊断

Kaspersky Security Center 云控制台允许您从客户端设备下载基本诊断信息。或者，您可以使用卡巴斯基的 collect.sh 脚本获取有关基于 Linux 的设备的诊断信息。该脚本在需要诊断的 Linux 客户端设备上运行，然后生成一个文件，其中包含诊断信息、该设备的系统信息、应用程序的跟踪文件、设备日志以及被紧急终止的应用程序的转储文件。

我们建议您使用 collect.sh 脚本一次性获取有关 Linux 客户端设备的所有诊断信息。如果通过 Kaspersky Security Center 云控制台远程下载诊断信息，您将需要浏览远程诊断界面的所有部分。此外，可能无法完全获得 Linux 设备的诊断信息。

如果您需要将生成的包含诊断信息的文件发送给卡巴斯基技术支持，请在发送文件之前删除所有机密信息。

要使用 collect.sh 脚本从 Linux 客户端设备下载诊断信息：

1. 下载 collect.sh 脚本，它在collect.tar.gz 存档中。
2. 将下载的压缩包复制到需要诊断的 Linux 客户端设备上。
3. 运行以下命令解压 collect.tar.gz 存档：

   # tar -xzf collect.tar.gz

4. 执行以下命令指定脚本执行权限：

   # chmod +x collect.sh

5. 使用具有管理员权限的账户运行 collect.sh 脚本：

   # ./collect.sh

一个包含诊断信息的文件将生成并被保存到 /tmp/$HOST_NAME-collect.tar.gz 文件夹中。