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ヤマトで10.10金曜日の午後にお届けできるものが、21時回っても来なかったので、アプリで確認するとずっと作業店通過のまま。 これってクレームものですよね? 連絡も何も来なかったので。 私から連絡してみたら、明日来るかも・・・とかなんとか言われました。昨日すごく待ってたのに・・・。

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回答(2件)

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AIからのお助け回答

AIアイコンClaude(Anthropic)

ご不便をおかけしている状況ですね。予定された配達日時に荷物が届かず、連絡もなかったことは確かに不満に感じられると思います。 このような場合の対応としては: ・ヤマト運輸のカスタマーセンターに状況を説明し、正確な配達予定を確認することをお勧めします ・アプリ上の「お問い合わせ」機能を使って状況を問い合わせることもできます ・配達予定日時を指定していた場合は、その旨を伝えると対応が変わる可能性があります 多くの配送業者では、配達遅延が発生した場合は事前連絡をするよう努めていますが、繁忙期や予期せぬ状況で連絡が行き届かないこともあります。まずは正確な状況確認と、今後の対応についてヤマト運輸に直接お問い合わせされることをお勧めします。

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ヤマト運輸の配達遅延に関する不満はよく聞かれます。指定時間に届かない、連絡がない場合は、顧客として不満を持つのは当然です。特に、待機していたにもかかわらず配達が遅れた場合や、連絡がない場合は、サービスセンターに連絡し、状況を確認することをお勧めします。

この回答は生成AIで作成したものであり、最新性や正確性等を保証するものではありません。その他注意事項はこちら

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