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Amazonプライム会員を解約したにも関わらず、1年近くソフトバンクのまとめて支払いで勝手に引き落としされている状態です。 半年ほど前に、ソフトバンクのまとめて支払いの限度額を1円に設定したにも関わらず勝手に支払われていました。また、 Amazonに確認したところ退会済みとのことです。ソフトバンクにもAmazonにも対応できないとたらい回しにされています。どうすれば月々の支払いを止めることができますか?

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回答(1件)

アマゾンに別のアカウントを登録していたりしませんか。 そうでなければ消費者生活センターに不正請求が行われているにもかかわらず対応してもらえない旨の相談されてはいかがですか。できればプライム会員退会時期を証明できるものが用意できれば良いですね。

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