メルカリで新品未使用品の懐中電灯を販売しました。5000ルーメンほどの明るさのもので動作確認はしていません。商品到着後、お客様から5000ルーメンもないと思います。返品したいと言われました。 私も実際の商品の明るさを確認したわけではないので、この場合素直に応じたらいいでしょうか？

「新品未使用品」 この懐中電灯の入手経緯によります あなたがこの懐中電灯を 5000ルーメンと信じて購入したのであれば 購入時の口上と経緯をそのまま出品時に提示していれば それを見て判断した出品者の責任で良いと思います 個人売買の怖い所ですが 新品未使用が間違いなく「未開封商品」であるならですが・・ メルカリやヤフオクの場合 保証を確認せず販売や購入するのですから 出品者に悪意が無いのなら 質問や商品説明を熟読する責任は購入者側です 私は購入しかしない立場ですが 商品の説明書きでわからない事は 質問して納得するまで入札はしません その落札者さんは出来たであろう確認を怠ってないと言えますか？ そもそもこの程度で迷うくらいなら 今回は返金に応じて 次回から正しく注意書きをしてから出品するようにしましょう 別の考え方で 正しい性能の商品をあなたが送ったとして 言いがかりで別の製品とすり替えが起こった場合 何でも返金に応じるというのは 出品側がそのリスクを回避できない事になります

はい。あなたが返送の送料を負担して到着後キャンセル処理して下さい。

５０００ルーメンは、車のヘッドライト級になります 懐中電灯ならば、かなり大型で光源を複数搭載していないと難しいです 光源単体でもハイルーメンのLEDもありますが、５０００ルーメンも出したら放熱が間に合いません どのメーカーのどのモデルを販売したのですか？

明るさを未確認のまま出品し記載をしている 質問者さんのミスだと思いますので キャンセルを受け付るべきかと思われます。

その５０００という根拠はどちらから？懐中電灯にしてはかなり明るいと思いますが。DURACELLのかなり明るい物（通常小型）でも５５０ルーメンです。 実際の明るさを知らないで、間違った情報で売ってしまったら、着払い返品、キャンセルかなと思います。