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bis********

2025/1/8 18:58

22回答

今日仕事中面倒なことがありました ※愚痴になります

今日仕事中面倒なことがありました ※愚痴になります スーパーですがお客さんからカートがどこ行ったかわからないと言われました 普通にそれを言われて心の中で、そんなの知るかよ！自分で歩いてきた道を探せばいいのでは？ と思ったんですが、店員の立場なので一定時間置いてあると片付けられますよと言いました そしたら無言でどっか行ったんですが、職場の人にその出来事話したら他の人はそういう経験ないとのことで私は舐められてんだろなと思いました 実際、長時間の買い物かごの放置は上の判断でそのままにしてあると片付けられます なんて言うか不快なお客さんだったのでモヤモヤしてしまいました こんなことでクレームになろうものなら狂ってますよね... 私は雑用係じゃないし なんでも客相手にはいはい言う対応するからそういう人がいるんですよね？ 今度同じような事があったら軽く注意しようと思いました

補足

商品のことならまだしも、そんなカートのことでいちいち店員に声をかけてくるあたり変わってるので、色々な人いますがそれですみませんもないんだからうざいと思ったしムカつきました

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回答（2件）

匿名希望

2025/1/9 12:39

そうですね、まともな店員さんなら、たかがこんなことでクレームくらうような振る舞いしませんからね。 にしてもヤバいですね、カートすら聞いちゃいけないなんて、、

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bis********

質問者2025/1/9 13:35

回答ありがとうございます 目が不自由で見えないとかじゃなければ、それまでお客さんがどこ歩いてきたとかまでわかるわけないので自分で探してもらいます 他のお客さんとかで商品のことを聞かれて案内しようと、一緒に探そうとしても、仕事にならないからいいよ、自分で探すよ、ありがとねという方も結構いて、私もお客さんの立場だと店員にはどうしてもの時以外はあまり声はかけないタイプなので店員の手は煩わせたくないです もちろん商品のこと(味以外)は聞かれたら対応しますが

akibe

2025/1/8 19:07

昔、スーパーで働いてました。私だったら、一旦一緒に探します。どうしても見つからない時に、もしかしたら、片付けてしまったかもしれませんということをお話します。その前に、カートに貴重品とか置いてませんでしたか？と聞きますね。 お店特に、食品売り場は、お年寄りも多いし色々聞かれますが、それを丁寧に答えれるのが、プロです。クレーマーなのか？というのは、ゆっくりじっくり自分の言葉にも気をつけながら対応し、できる限りの事はするなあ。私ならね。