アルバイトの社内アンケートで、接客時に気になる点、不明な点はありますか？という質問に対して 気になる点はお客様に対して丁寧な言葉遣いや商品の説明が上手くできるかなどあるのですが、そういうことを書きたいのですが、うまくまとめられません。 どういう風にまとめたら良いのか教えてください。