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2024/12/25 11:31

66回答

メルカリで購入していない商品が届きました。

メルカリで購入していない商品が届きました。 購入した覚えもないですし、購入履歴からも確認できませんでした。ですが、匿名配送で荷物が届いてるため、情報漏洩が心配です。。詳しい方どう対応すれば良いか教えてください！

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mom********

カテゴリマスター

2024/12/25 11:46（編集あり）

■開封 されましたか？ されてませんか？ ■マイページ 個人情報 ログイン履歴ご確認を おかしなログインはスクショ 強制ログアウト ●パスワード変更を https://help.jp.mercari.com/guide/articles/600/ ■マイページ ヘルプセンター ↑検索へ 身に覚え無いお品物届いた 入力 2ページ目 (画面➘赤い 次へでページ移動） 購入した心当たりがない商品が届いた タップ 下の お問い合わせはこちらから 事務局 ■必要事項書き添え ●品名はポケモンとなっていましたが中にはシナモロールのキーホルダーが入っていました。とご説明しまして 送信を。 ↙️画像 伝票画像 荷姿 開封しましたらお品物画像 貼り 送信を。。。

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その他の回答（5件）

1152636501

2024/12/25 13:02

物が何か気になりますね。 私なんぞ、メルカリは現在アカウント無期限利用停止中なのに、割と最近Amazonで購入した 写真集がなぜかメルカリから送って来られました。咄嗟にAmazonの出品者にコンタクトを 取ろうかと考えましたが、商品自体は間違いではなかったので、シカトしました。 今でも謎です。ただその出品者がメルカリでも 同時に販売していたんだろうな？と思って、 メルカリで検索しましたが、その人の住まいの県はヒットしませんでした。今でも謎です。 あなたの場合は、単純に第三者があなたの名前と住所で登録しただけかと。 受け取り拒否する事も出来ますよ！その場合は、ヤマトなり日本郵便が廃棄処分する事になるかも知れませんが。大概、第三者が無料で他人にプレゼントする場合は変な物が多いんでしょうから、開封せずに受け取り拒否が無難な気がします。 あまりに続く様でしたら、警察に通報すれば動くのでは？つまり、送り主がどこから発送したか？コンビニなのか、営業所なのか、それとも自宅集荷なのか、ポストなのか？辿っていけば、監視カメラのリレーなどで愉快犯が割れるかと思います。

非公開

2024/12/25 12:42

その品物はメルカリ以外でも購入はしていないものですか？ Amazon などで購入するとメルカリから直接そうされることがあったりしますが。 以前に Amazon などで購入したものが メルカリから直送 されて届いたことはありませんか？ また他の方も言っていますが、自分の住所氏名って割と多くの人に知られているんですよね。 だからどこかの 他人が質問者さんの住所氏名をメルカリに登録してしまえば、質問者さんに荷物を届けさせることは可能なんですよね。 ただの誤配送の可能性もありますが。 宛先は自分の住所氏名になっていましたか？ マンションなどだと101の鈴木さん 本当 解くはずの荷物が1010の鈴木さんに届いてしまったりすることがありますよ。

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質問者2024/12/25 12:47

どこでも購入してないです。 ただこの荷物匿名配送で届いてるんです。ファミリマートから発送されていることも確認できました。私もファミマから匿名配送を行ったことはありますが、相手の住所はわかりませんでした。 となると、メルカリ側の情報漏洩の可能性があるのかなと心配になった次第です。

mei********

2024/12/25 11:50

あなたがポケモンを購入したのに別の商品が送られてきたという事ですか。 それともポケモンも購入してないのですか。