そうですね。 使用していたと思われるアカウントからは電話番号登録とメアド登録が外され、もう自分ではログイン出来ません。 申告された情報に該当するアカウントが見つからない、アカウント名義と確認書類名義の不一致(誤登録･他人名義･偽名登録等)等、何らかの理由でアカウント所有者本人であると断定が出来ないという事だと思います。 アカウント所有者本人であると確認出来れば事務局でログイン出来るようにして貰えると思いますが、何度も問い合わせるとアカウント･個人情報保護の観点から対応を打ち切られる可能性があります。