こんにちは！クロスコムの本田（@HONDAWeb1）です。企業の商談化数を増やすために、MA/CRM導入・運用代行やマーケティング戦略のご支援をしています。 基本BtoB領域で活動しているので、ペルソナを設計するときは個人だけでなく企業の属性も含めてペルソナをつくっています。しかしご支援前に企業が設定しているターゲットを聞くと、企業まで考えていないケースをよく聞きます。 結論、BtoBビジネスでは、担当者レベルだけでなく企業レベルの属性も含めて設計すべきです。理由は、所属する企業の特徴によって「訴求ポイント」も変わるからです。今回は、過去に私がCRMツール運用で商談数を30%に引き上げた際に作成した「バイヤーペルソナ」の作り方について、５ステップで書いていきます。 また、みなさまにバイヤーペルソナの具体的なイメージを持ってもらうために、サンプルとしてバイヤーペルソナシートを１つ、投稿最後に