ネイティブと話すのって億劫ではありませんか。実は話す必要はないのです。ただひたすら聞くだけで、自然と友人が増え人望が高まります。こちらは英語が満足にできませんから、相手の話を聞く側に回ることになります。それでいいのです。英米人だって日本人と同じように、自分の話を聞いてもらいたくて仕方がないのですから。国際ビジネスで成功したいなら、聞く力を高めることが重要です。 「起きたんだね。退屈だから後ろの人と話してたんだ」。隣に座ったアメリカ人はそう言いながら、自分の座席に戻ってきました。ぼくが留学に向かう飛行機の中での会話です。 この時のぼくの語学力は、これから2年間米国で学ぶのにまるで足りないレベルでした。カタコトもいいところだったのです。それでも、やり抜かなくてはなりません。「隣の人と話をしてみよう。ここで通じなかったら、大学で通じるわけがない」という悲壮な覚悟を持って声をかけました。 案の定、

株式会社 日経BP 〒105-8308 東京都港区虎ノ門4丁目3番12号 →GoogleMapでみる ＜最寄り駅＞ 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」4b出口より徒歩5分 東京メトロ南北線　「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩7分

デジライフＮＡＶＩ 目まぐるしいほどの進化を続けるデジタルの世界。最新の商品やサービスをいち早くキャッチアップし、最先端のトレンドをナビゲーションします。 バックナンバー一覧 東京ディズニーランドを運営するオリエンタルランドの業績が好調だ。2013年4月～9月期の連結売上高、営業利益、経常利益及び四半期純利益のいずれも予想を大きく上回り、過去最高となる見通しと発表。年間の来園者は初めて3000万人を突破し、2014年3月期の営業利益が初めて1000億円台に乗る見込みだとした。 背景には、30周年のアニバーサリーイベントの好調に加えて、30周年という大きな節目を迎えたことによる来園動機の高まり、さらに国内旅行・レジャー需要の伸張などの外部環境にも恵まれた。ゲスト1人あたり売上高も商品販売収入を中心に好調に推移。ホテル事業においても、客室稼働率が増加したことで、売上高が増加したという。 そんな

さて、今回は英語を論理的に書く・話す、という話と、オーラル・コミュニケーションの話をしてみたい。 「英語は、日本語よりも論理性を要求する言葉なので、論理的に書き、話せないと、本当には通じない」 「英語で話すときは、まず結論をシンプルに。その後、その理由を述べていくのがよい」 こういった意見を目にしたり、耳にしたりした方も多いだろう。 英語で何とか仕事をしてきた1人としては、どれも、まさにその通り、と思うのだが、典型的日本人にとっては、どうやってそこに到達するかが問題だ。 英語のコミュニケーション力を構成する2つの能力 少し因数分解してみると、上記のような英語コミュニケーション上の力は、（1）英語に即した論理構造を構築する能力」（2）「ぼんやりしたイメージを、端的な言葉に結晶化する能力」──の2つから成り立っている。 自分自身の経験や、仕事の上で後輩を教えた経験に基づいた考え方に過ぎないけれ

大西 孝弘 日経ビジネス記者 1976年横浜市生まれ。「日経エコロジー」「日経ビジネス」で自動車など製造業、ゴミ、資源、エネルギー関連を取材。2011年から日本経済新聞証券部で化学と通信業界を担当。2016年10月から現職。2018年4月よりロンドン支局長。 この著者の記事を見る

1964年大阪生まれ、福井育ち。小1のとき読書と読みかじりを人に教える快感に目覚め、駿台予備校では教えることの技術に衝撃を受ける。東京大学 理学部物理学科卒業後19年半、BCG、アクセンチュアで戦略コンサルタントとして働く。2003年から06年までアクセンチュア 戦略グループ統括。途中、INSEADでMBA修了。 2006年から教育の世界に転じ、社会人教育と同時に、子どもたち･親たち･教員向けの授業や講演に全国を飛び回る。｢決める力｣｢発想力｣と｢生きる力｣をテーマに毎年8000人以上と接している。現在K.I.T.（金沢工業大学）虎ノ門大学院 教授（専攻副主任　MBA担当）の他に、早稲田大学ビジネススクール、女子栄養大学で客員教授、放課後NPO アフタースクール及びNPO法人 3keys 理事を務める。 著書多数。『一瞬で大切なことを伝える技術』（かんき出版）は啓文堂書店2012ビジネス書

履歴書あるいは職務経歴書を書いたことはありますか。何度もあるという方もいるでしょうし、新卒入社した会社一筋で履歴書も職務経歴書も書いたことがない方もいるでしょう。 日本では履歴書と職務経歴書を別々に書きますが、英語圏ではCurriculum Vitaeを用意します。これは履歴書と職務経歴書を合体したもので、短くCVと呼びます。 英語圏の企業あるいはその日本法人に入ろうとすると、英語のCVと日本語の職務経歴書を要求されることが多いです。転職をするつもりがなくても、グローバルビジネスに関わって人を採用する立場になったらCVを読むことになります。 そこで今回はCVの書き方の要点と、どのような表現が使われるのかをまとめてみます。ただし、内容はCVを書くための素材集になります。私の知識の範囲だけでなく、インターネット上のCV関連コンテンツから、これはと思う表現をピックアップしてみました。 私自身、何

「ＴＯＥＩＣで高得点を取っても、英語が話せない」──。東進ハイスクール講師、安河内哲也氏は、英語研修で企業を訪れるたびにビジネスパーソンからこんな悩みを相談される。「日本人はほかのことは優秀なのに、英語だけは世界最低レベルのまま」（安河内氏）。 日本企業にとって社員の英語力アップは喫緊の課題だ。英語の社内公用語化に踏み切った楽天やファーストリテイリングに続けと、社員の英語力強化に乗り出す企業は増え続けている。ソフトバンクは今年から、ＴＯＥＩＣで９００点以上を取得した社員に報奨金を支給する制度を開始。サントリー食品インターナショナルも若手の英語力アップを目的としたプロジェクトを始めた。 小学校低学年からの英語必修化が検討されたり、国家公務員の採用に英語能力試験ＴＯＥＦＬを課すと報じられるなど、国も日本人の英語力アップに本腰を入れ始めている。 完璧主義がネック 話さなければ話せない

私が世界有数のグローバル企業である日本IBMに入社したのは、今から30年前の1984年。中学・高校・大学と授業で英語を勉強してきたが、TOEICの点数は475点。当然、まったく使い物にならず、同じ部にいる米国人の話す内容すら理解できなかった。 上司から「まず英語の勉強だ」と厳命され、往復3時間の通勤タイムと休日は、ひたすら英語漬けという生活を2年間送った。同じように英語を学ぶ同僚も多かった。 会議では、米国人のネイティブスピーカーが一方的にまくしたてる。こちらが理解しているかどうかはお構いなしだ。彼らは決して意地悪でそうしているわけではない。普段、話すスピードが速すぎて、非ネイティブの日本人にはついていけないのだ。 実は、米国人は、英語以外の言語を知らないことが多い。学校で第二外国語を学んでも、使う機会はほとんどない。どこでも英語が通じてしまうからだ。だから、彼らには外国語でビジネスを行う

世界の通信業界で、今年末から来年にかけてグローバル再編の嵐が吹き荒れそうだ。ソフトバンクによる米スプリント買収が日米で大きな話題となったのは記憶に新しいが、今度は米通信大手AT&Tが世界第2位の英ボーダフォンを来年にも買収する可能性が出てきた。欧州を中心に国をまたぐ大規模な再編の動きも活発化してきている。国内市場に安住できた時代は終わりを告げ、急成長する携帯通信業界は国際的なM&A（合併・買収）

読者のみなさんの中には海外や多国籍企業で働いてみたいと思っている人がいるのではないでしょうか。そういう人のためにアドバイスをするなら、仕事力を伸ばすことが大事です。「英語力も仕事力もこれから磨かなくてはならない。どうしよう」というなら、優先すべきは仕事力の向上です。 英語の上達には大きな犠牲が伴う ぼくはこの連載で「英語以外の力（仕事力とコミュニケーション力）を高めることで国際人になれる」と訴えています。実感として「英語の実力を上げるのは並大抵のことではない」からです。 ぼくがもし、もう一度人生をやり直せるとしたら、「日本語と同じように感情を込めて話せるレベルに英語力を高める」努力をするかどうか熟考することでしょう。ひと言で言って、途方もなく大変でした。 これは、ぼくに限ったことではありません。かつて部下だった中国系マレーシア人の趙君は、漢字の読み書きの勉強を犠牲にして小学生の時から英語を

株式会社 日経BP 〒105-8308 東京都港区虎ノ門4丁目3番12号 →GoogleMapでみる ＜最寄り駅＞ 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」4b出口より徒歩5分 東京メトロ南北線　「六本木一丁目駅」泉ガーデン出口より徒歩7分

デジライフＮＡＶＩ 目まぐるしいほどの進化を続けるデジタルの世界。最新の商品やサービスをいち早くキャッチアップし、最先端のトレンドをナビゲーションします。 バックナンバー一覧 故郷にひとりで暮らす親が心配。頻繁に帰省したいけれど、仕事の都合でそうもいかない。そんな思いを抱くビジネスパーソンも少なくないだろう。 高齢者のケアに関するデジタルサービスが、いま増えている。この分野には、警備、通信、電気、ガス会社など様々な業界が参入し、次々と新サービスが打ち出されているが、本格的なセキュリティシステムになれば、契約料も高額になってしまう。もっと安価で手軽なサービスを望む声が多かった。 専門のオペレーター（アテンダー）が、スカイプを使って高齢者と交流を図るこのサービス、アテンダーは臨床心理士、産業カウンセラーなどの資格を持つ傾聴の専門家である。彼らが週に1度、定期的にコールをし、遠隔地の高齢者と交流

コンテンツビジネスの雄である、米ウォルト・ディズニー。世界中でビジネスを展開する彼らが、特に重視しているのが日本だ。 10月12日土曜日のJR舞浜駅（千葉県浦安市）。記者が朝9時半に降り立つと、そこはいつも以上の人であふれていた。駅に隣接する商業施設「イクスピアリ」に進もうとしても、人の波に押されてなかなか前に進めないほどの混雑ぶり。 東京ディズニーランド（TDL）の入場待ちとは逆方向に列を成すその人たちの目当ては、米ウォルト・ディズニーが開催したファン向けイベント「D23」だ。2009年から2年に1度、本国アメリカで開催されているこのイベントが、今年海外で初めて日本で開催されることとなった。 なぜ、海外初の開催地に日本が選ばれたのか。それは、イベントの様子を見れば一目瞭然だった。 記者がまず潜入したのは、ボブ・アイガーCEO（最高経営責任者）が登壇し、米ディズニーの今後の経営戦略などを披

海外で仕事をすると、周りはみんな現地人、自分1人が外国人――という状況に遭遇します。自分の意思を伝えたくても舌がうまく回らず、もどかしさを覚えます。そんな経験を繰り返す中で、ぼくはコミュニケーションに関わるサバイバル術を身につけました。にこにこしているだけでも、周りから好意をもってもらえます（関連記事「英語をうまく聞こえさせる最大のコツ「にこにこ」」）。でも、それだけではビジネスの世界は乗り切れません。「人を好きになる力」を最大限に生かすべきです。 学校英語は相手を嫌な気持ちにさせることも 「植民地の生活ってこういうものではないのだろうか」と思ったことがあります。 米国、英国といった英語圏の国で暮らすと、アパートを出たらすべてが英語です。言葉の自由がないのです。ソファから立ち上がらなければならない時、疲れていると「どっこいしょ」という気持ちになるでしょう。アパートを出る時、毎朝、この感覚を

国内の通信事業者が競って顧客獲得に巨額の費用を投入する中、海外の事業者からは新たな端末販売戦略が次々と生まれている。例えば米T-モバイルUSの「アンキャリア」戦略は「継続利用シバリなし、端末割引なし」というもので、ポストペイド契約者の大幅純増につながった。こういった特徴的な海外事例を紹介する。 NTTドコモの「ツートップ戦略」をめぐって様々な意見が噴出したが、これを通信事業者にとっての観点で語るのか、端末メーカーの観点で語るのかで、トーンはかなり異なる。それほど通信事業者の端末販売戦略は、この産業のエコシステムに与える影響が大きい。 日本は通信料金に還元するスタイル 2007年に総務省が設置した「モバイルビジネス研究会」の報告において、通信事業者に対し端末価格と通信料金の区分の明確化が求められた。その結果、それまで日常的な販売形態であった「1円端末」は一旦店頭から姿を消し、事業者の端末販売

過去2回の連載で、カラン・メソッドという、短期間で英語ができるようになる学習法を紹介してきた。この英語学習法がオンライン英会話によって、日本にいよいよ定着しつつあることを解説したところ、大きな反響があった。第3回は、フィリピン人英語講師の実力について。カラン・メソッドをオンライン英会話で教えてもらう際、実際の相手を務めてくれるのは、フィリピン人講師が多いからだ。 オンライン英会話スクールのウェブサイトを覗いてみると、講師たちのプロフィールが、写真入りでズラリと掲載されているのをよく見かける。そのうちかなりの割合が、フィリピン人だ。 （第1回）話題の「フィリピン英語」でペラペラになる！ （第2回）たった80時間で、TOEICが平均110点アップ オンライン英会話スクールの講師はフィリピン人が主流 カラン・メソッドのコースをもつスクールも例外ではない。フィリピンのマンパワーなくしては、もはや「

連載「Re:Work」とは 今、働き方を見直す動きが増えています。新しい考え方やサービス、プロダクト。こうしたものを活用して働き方を変える人がいる一方で、現実にはそう簡単にいかず苦悩をガマンしている人も多いはず。「練り直す」「再生する」「再加工する」という意味の「rework」が、この連載の由来です。すべてを変えることは難しいかもしれませんが、まずは少しだけでも「Re:Work」してみませんか？ 働くことがつらい、あるいは苦しいと思っている人は、まず「何のために働いているのか」をよく考えてみてください。結論から言ってしまうと、私は誰もがもっと“自分のため”に働くようになれば、イキイキできるのではないかと感じています。 もしかすると、一部の方々から誤解を受けてしまうかもしれません。しかし自分の人生を生き抜くうえで、自分ではなく「誰か」のために追い詰められてしまうことは、やはりおかしいのではな

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外国人と議論や交渉をするのが苦手な人が多いようです。しかし、ぼくは日本人の気質は議論・交渉に向いている側面があると思っています。相手の立場に立とうとする姿勢があるからです。これを上手く使えば、議論・交渉に強くなれます。 議論・交渉を有利に運ぶ表現はこれだ ネイティブとの議論や交渉を有利に運ぶ表現を紹介します。 You are right. 賛成です You’ve got a point. 納得できます I (completely) agree. （完全に）同意します No objection on that. （その点について）反論はありません 「こんな簡単な英語、とっくに知っているよ」と言う人がいるでしょう。「この表現を知っていると、どうして議論や交渉が有利に進むんだ？」と不思議に思う人も多いかもしれません。 これらの表現を、「同意、賛成、納得」の意味で使うのではなくて、「なるほど」とか

You know you’ve been in Japan too long when you have mastered the art of simultaneous excessive bowing and hand-shaking. のっけから英文を出してしまいました。直訳すると「握手をしながら何度もお辞儀をするようになったら、あなたは日本に長く住み過ぎです」となります。 ここでいう「あなた」は日本人ではありません。日本駐在になった海外企業の社員を指します。 日本にやってきた彼ら彼女らからすると、握手をしつつ何度もお辞儀をする日本人は不思議に見えます。一回ならまだしも、なぜそこまで頭を下げないといけないのだろうと思うそうです。 海外から日本に赴任される外国人の方をアサイニーと呼ぶことがあります。しかし、これは広い意味があり、子会社への出向も含みます。英語ネイティブがよく使う表現はE