ホテルのネット環境や公衆無線LANなど、ネットに接続できる環境は多彩になった。本来はISPが提供しているメール送信サーバ（SMTP）からメールを送るべきだが、PC内にSMTPサーバを用意しておくと、いざというときに役立つ。 昨今のビジネスシーンで電子メールが使えないことは、即、ビジネスが止まることを意味する。受信サーバが止まってしまってメールが受けられないときはどうしようもないが、実は送信に関してはメールサーバが止まっても対応することが可能だ。 ご存じの通り、電子メールはPOP3/IMAP4サーバがまず受信し、それをPCの電子メールソフトを使って閲覧したりダウンロードしたりする。送信時は、電子メールソフトがSMTPサーバに向けて送信し、SMTPサーバから相手に送られる。つまり自分のPC内にSMTPサーバを設ければ、普段使っている電子メールサーバが動かなくてもメールを送信することは可能だ。

「今度、次長から部長に昇格してもらうつもりだ」と社長に言われた筆者だったが、つい「今のまま、次長でいたいのですが」と応えてしまった──。 関係会社に出向した後のことだ。ある日、社長室に呼ばれた。 「樋口君。これは内示の内示だが、今度、次長から部長に昇格してもらうつもりだ」と社長に言われた。「ありがとうございます」と応えた筆者だったが、つい「今のまま、次長でいたいのですが」と付け足してしまった。 「何だって、部長への昇格を断るなんて聞いたことがないぞ」と社長。そりゃそうだろうが、筆者にも言い分があった。「部長になると、あの週1回の常務会と部長会議に出席しなければいけないでしょう。それが嫌なのです。特にあの常務会は、午後が丸々つぶれてしまうではありませんか。それでは現在の営業体制が保てません。客先に訪問する回数が減ります」と、自分でもばからしいと思いながらも言い切ってしまった。 「うーん、まい

型にはまった会議ばかりを開いていえば、時代に取り残されてしまう。意思決定プロセスという側面だけではなく、参加者全員のアイデアを磨き合う場面でもある。誰しもが出たい会議をどのように実現すればいいのか──。 会議の目的は何か。関係各位と話すことで共通の理解を得て、皆で知恵を絞って、ベストの結論を出すこと──が一般的な回答だろうか。 結論が99％あるいは100％決まっているのに会議を開く組織はけっこう多い。もちろん表面上は会議での自由な議論の結果だ。「筋を通して」あるいは「公正に」決定を受け入れることになっている。そうした会議は、全員がお茶を飲みながら静かに淡々と進んでいく。 このような型にはまった会議ばかりを開いていえば、現在のグローバル化、情報化、変革の時代に飲まれてしまう。硬直した会議はダイナミックな議論もないし、参加者全員の力を集約できないからだ。 理想の会議に至るルール決め 会議をどの

顧客と付き合っていくポイントの1つは「親友になる」こと。代替可能な単なる営業マンからビジネスパートナーへ、掛け替えのない人生の大事な友人へとステップアップするのである。 顧客と付き合っていくポイントの1つは「親友になる」ことだ。誰とでも仲良くなる平面的“お付き合い”ではない。生命保険の勧誘だったらそういうお付き合いも大事だろうが、営業としての付き合いは、まず相手との接点を定めていく。 ステップ1：基礎情報を収集する 顧客の中での親友候補は結構ピンと来るものだ。筆者の場合、好奇心が強くて話し方や聞き方が好意的な相手に付き合いを深めていきたいと感じる。仕事から離れても、その人と付き合っていきたいと思うなら、営業であれ技術であれ、ごく自然なアプローチが重要だ。仕事の打ち合わせであっても、その人が話している内容、特に関心事に関しては自分のノートや手帳に書き込む。キーワードだけでもいい。 特定の商品

筆者が現役のころはバブルの頃だからか、外回りに出かけると毎週、いくらか小銭をひろったものだ。ほとんどが1円玉だったが、この小銭ひろいが、ひょっとするとビジネスのバイオリズムに関係しているのではないかと考えた。 筆者は現役時代、ずっと営業を担当していた。担当者から部長になるまで一貫して営業畑を歩んだ結果、営業は足だということが分かった。だから部長になっても、外回りを止めなかったし、むしろ部長として定期的に挨拶にまわる重要顧客は増えていった。厳しいお客ほど、本能的に訪問回数を重ねることにしていた。単独だったり、部下と同行したり、1日数社はまわっていた。 バブルの頃だから今とは違うのかもしれないが、筆者は気が付いた。毎週、いくらか小銭をひろうのだ。ほとんどが1円玉だったが、京都の商人だった両親から「お金が落ちているのを見過ごしてはいけない」と厳しくしつけられてきたのだ。 ふっと気が付くと足元に1

営業先から「面白いヤツだ」と思われると、アポイントを取るのも簡単になる。では、どうやって「面白いヤツだ」と思われるようになるのか。デジカメからトイカメラ、インスタントカメラまでを駆使した「次回のアポ取りが簡単になるカメラ術」をご紹介しよう。 「雑談用雑貨」という言葉を聞いたことがあるだろうか。実は筆者が造った言葉だから、ほとんどの方は知らないと思う。この雑談用雑貨を持っていると、営業に行った時、少なくとも30分は仕事以外の話で盛り上がる。相手も楽しんでくれるし、営業の受注率も上がる。営業とは、長く話をできればできるほど受注率が上がるものだからだ。 雑談用雑貨で「面白いヤツだ」「いつも面白いものを持っている」と思われると、アポイントを取るのも俄然簡単になり、営業先といつでも面談が可能となる。となると、手に入れる情報も深く、広く、楽しくなり、親しくなり、受注率も当然上がる──というわけだ。 2

このような準公開の場所で、しっかりと思考を磨くこと。それが、思考する自分を作り上げる。仕事を終えて、そのまま飲み会ばかりよりも、独りじっくりとノートに思考を書き留めていると、渋い表情ができてくる。その姿がとってもセクシーだと言う人もいる。 準公開環境はどこにでもある。通勤の電車の中、出張の列車、極端にいえば、歩きながらICレコーダに思考を録音していくことも準公開環境での作業だ。少々雰囲気が堅いが図書館も準公開環境だろう。オススメは長時間に及ぶフライトの機内だ。ボタン1つでコーヒーなり、お茶なりが出てくる。しかも笑顔のキャビンアテンダントが持ってきてくれるのである。これを利用しないでなんとするか。 ドトール単位 筆者たち団塊の世代が新人だったころは、高価な喫茶店ほど長く滞在するのが難しかった。飲み干すとコーヒーカップを店の人に奪われたものである。その点、近年のコーヒーショップは優れている。筆

時間を有効に使えるだけではなく、引いては人生にまで大きな影響を与える「ながら学」。入門編、中級編、上級編、筆者の人生編と続けてきた。今回は読者からいただいた「ながら」のアイデアをご紹介しよう。「これは」と感じた「ながら」を送ってきてくれた読者には、2008年版「ポケット・アイデアマラソン手帳」をプレゼントする。 ながら読書 ほかの人と一緒でない時は大体「本を読みながら」です。本を読みながら歩くと人とぶつかりそうですが、本を持つ手を歩く時の視線の高さにし、視界の下半分にページが入るようにします。目線だけ本を追うのがポイントです。本は左手だけで親指と小指を手前にして挟んで持ち、親指だけでページをめくります。ビジネス書が多いですが、慣れると分厚い哲学書やマンガ雑誌などでも片手で読めます。 右手はフリーになりますのでコーヒーを飲んだり、食事もできます。歩きながらであれば、周囲の人に迷惑をかけないよ

「発想悪循環症候群」患者にならないために──その傾向と予防：樋口健夫の「笑うアイデア、動かす発想」 長年「アイデアマラソン」を研究している筆者が発見した“症候群”がある。それは、同じ発想がぐるぐる頭の中を巡る「発想悪循環症候群」である。この症候群の傾向と予防法とは──。 長年「アイデアマラソン」を研究している筆者は、ある症状を発見した。人間の脳は、実にさまざまなことを毎日思い付いている。しかし脳は、せっかく思い付いたことをすぐに忘却しようともするのだ。しかも、たちが悪いことに思い付いたことすら忘れるのである。 筆者は、この症状に「発想悪循環症候群」と命名した。本当に根こそぎ忘れるもので、同じ発想が何度も現れては、周囲に「お前、それ話すの3回目だぞ」とか「毎回同じことばかり言って」とか言われることになるから困る。これが恐ろしい「発想悪循環症候群」だ。同じ発想に脳の“キャッシュメモリ”が占有さ

根をつめて仕事に打ち込んでいると、知らず知らずに外部の情報と隔絶した状態になることがある。一種の閉鎖空間にあり“ながら”外部の情報を取得する方法とは──。 会社は、一種の“閉鎖空間”。根をつめて仕事に打ち込んでいると、知らず知らずに外部の情報と隔絶した状態になることがある。大きな事故や災害があっても、発生から数時間たっても社内も部内も誰も知らなかった──なんてこともあるわけだ。しかし、そういう状態では危機に直面した場合に即応できない。危機管理上問題があるといわざるを得ないのである。 知り得た情報は周りに知らせなければならない 現役だった1996年～97年当時、インターネットの常時接続がまだ一般的ではなかった。筆者は机の上には必ずFM文字多重放送の受信端末、「見えるラジオ」を置いていた。見えるラジオでは、液晶画面に最新ニュースのテロップが流れる。それも大事なニュースだけである。こうして世界中

筆者は会議の出席率について、面白い“算出方法”を知っている。年代別に、このくらいの割合で会議には出席すべき、あるいは欠席できる、というものである。新人から5年目あたりの社員が対象だ。 入社したばかりの新入社員が、最も緊張するのが会議だろう。新米のビジネスパーソンとして大きなショックを受けたり、失望感を持つのが会議かもしれない。ほとんどの場合、新入社員にとって会議とは緊張感100％の場であり、意見があっても“異議なし決定”を強いられることが多い。 「これでは……」と失望し、「あの時、あの時代を、もっと有効活用しておけばよかった」と、素晴らしい自由の時間であった学生時代に思いを馳せるわけだ。少し昔を思い出しては、頬杖をつき、鉛筆を転がす。すると机の向こう側に落としてしまい、落ちた鉛筆の音が会議参加者の眠気を妨げる。ギロりとニラまれ慌てて鉛筆をひろう。悲しい瞬間だ。 筆者は会議の出席率について、

「お腹がグー」は“赤っ恥”か──。「生理現象だから仕方ないですね」「むしろ健康な証拠」。同じ生理現象でも赤っ恥どころか、怒られてしまうようなケースもあります。それが「居眠り」。せっかくなので「眠気を覚ます方法（会議編）」を紹介しましょう。 涼しくなったと思ったら、夏が戻ってきたかのような連日の残暑。体調管理も大変なこのごろです。9月第4週の「読者から見たBiz.ID」、取り上げるのは以下の記事──。 「お腹がグー」──会議の赤っ恥経験（9月21日掲載） 「お腹がグー」は“赤っ恥”か さて「会議の赤っ恥経験」の記事ですが、“問題”はタイトルにもなりました「お腹がグー」です。編集部では「それって、恥ずかしいの？」という声もちらほら。 例えば、ブログ「ダンディを探して」では、「おなかが鳴るのは何度も経験があるし、聞いたのも数知れず。生理現象だから仕方ないですね、で済む話」。「ニュースな日記」でも

“紙の”ノートの取り方の工夫について紹介。また、自分専用のカスタムノートを作って、PDFとしてダウンロードできるサービスも紹介する。（Lifehacker） 【この記事は、2006年4月14日付で米ブログメディア「Lifehacker」に掲載された記事を翻訳したものです。】 好むと好まざるとにかかわらず、人生は会議の連続だ――状況確認のためのミーティング、プランニングのための電話会議、ブレーンストーミングのための集まり、そして会議のための会議もある。だが、全員が会議室を去った後、どのようなアクションが取られたかも、会議と同等かそれ以上に重要なことだ。 ビジネス会議であれ大学の講義であれカンファレンスであれ、効率よくノートを取ることは、プロジェクトを動かし、キャリアと知識を積み上げていく上で不可欠のスキルだ。今回は、筆者のお気に入りのノートの取り方を紹介する。自分のニーズにあったカスタムノー

ノートの書き写しは、テスト前の勉強法の中でも時間のかかる方法だ。しかし学生時代を振り返ると、筆者にとって本当に有効な学習方法は唯一これだけだった。今秋、8年ぶりに学生に戻って講義を受けることになった。来週にはノートにペンを走らせているはずの筆者だが、今度こそ完璧な戦略で臨むつもりだ。「コーネル大学式ノート作成法」を正しく実践するのだ。 コーネル式については、過去にもこの記事（7月24日の記事参照）やここで取り上げたが、今回は、学期を通して――書き写しすることなく――学習・参照がスムーズに行えるノートの取り方について詳しく見ていこう。 コーネル式にページをレイアウト コーネル式にのっとり、以下のようにノートを3つの領域に分割する。 ノート欄（右）には、受講中に講義の内容を書き取る。短文や単語で、後に自分が必要とするであろうファクトを書き取っていく。必要のない言葉はすべて省略する。箇条書きにす

ハングル（韓: 한글）およびチョソングル（朝: 조선글）は、朝鮮語を表記するための表音文字（素性文字）である。 1443年に李氏朝鮮第4代国王の世宗が、訓民正音（朝: 훈민정음、略称: 正音）の名で公布した。意味は「偉大なる（ハン）・文字（グル）」である[1]が、「ハン」を「大韓帝国」の「韓（ハン）」とする説もある[2]。 呼称[編集] 現代の大韓民国ではハングル、朝鮮民主主義人民共和国では朝鮮文字の意でチョソングル（조선글）またはチョソングルチャ（조선글자）もしくは我々の文字の意でウリグル（우리 글）と呼ぶ[3]。 ハングル制定時の正式名称は訓民正音であったが、当初から卑語（朝鮮語）の文字という意味で「諺文（オンムン、（ハングル表記: 언문）」と呼んだ[1][4]。また、知識のない平民たち、女や子供が使う卑しい文字として「アムクル（암클、「女文字」の意）」、「アヘグル（아해글、「子供文字