今回は、日本のご当地スーパーそのものに焦点を当てる。 本年の2月に上梓した『おいしいご当地スーパーマーケット』のため、私は昨年2012年の秋から約4カ月をかけて全国47都道府県の約140軒のスーパーを巡り、デザインに優れたご当地食品を探して歩いた。ルールは、「その県発祥のスーパーで探す」こと。 出版が決まるずっと前から下調べを重ねていたし、ことあるごとに友人たちには故郷のスーパー事情を尋ねていた。時にはその友人のそのまた友人や親兄弟から、またfacebookやTwitterなどのSNSで繋がった、見ず知らずの人たちからも情報が多数寄せられた（このときほどネットの恩恵を感じたことはなかった）。実際、スーパーマーケットに強い思い入れがある人、地方や外国に行った時に必ずスーパーに立ち寄るという人はかなり多い。 その県発祥の「ご当地スーパー」といっても規模は様々で、小規模ばかりではない。いくつかの

日々進化を続けるウェブマーケティング。先駆的な企業はどんな手法で消費者を振り向かせているのか。サイトの裏側で現場を仕切る担当者に座談会形式で聞く、題して「中（なか）の人会議」。第１回は日本コカ・コーラ、良品計画、ローソンの３社の担当者が「刺さるＯ２Ｏ（オンライン・トゥー・オフライン、ネットから店舗への送客）」について語り合った。（司会は石森ゆう太） 「ＬＩＮＥの高い効果実感」 「アプリダウンロード誘う」 店の人と温度差解消狙う ＳＮＳへの呼び込み腐心 ――無料通話・メッセージアプリのＬＩＮＥで、企業が有料で開設する公式アカウントの友達数はローソンが４４７万人で首位、日本コカ・コーラが約９万人差で２位です（１１日正午時点）。 足立氏　「もう少しの所で抜けないんです（笑）。友達を増やすため、１回１千万円かかるスタンプ（メールで使えるイラスト）も３回投入しています。ロンドン五輪の時は北島康介選手

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17歳でアヤックスのトップチームにデビューしたデニス・ベルカンプは、ヨハン・クライフ監督のもとUEFAカップ優勝に貢献。インテルを経てアーセナルへ移籍すると、1997～1998シーズン、2001～2002シーズンにはリーグ優勝とFAカップ優勝の2冠を達成するなどの活躍をした。 4年前の雪辱に燃えたチェルシーがビッグイヤーを初めて手にした2011-12チャンピオンズリーグ。過去4度の優勝を誇るバイエルンとの接戦に釘づけになった読者も多いことだろう。 前回のコラムでは、そのチャンピオンズリーグ最多優勝を誇るレアル・マドリーと、しばらく優勝から遠のいているアヤックスの利益モデルの違いについて書いた。 今回も引き続きレアルとアヤックスの対比を行ないながら、「顧客はだれか」を意識することからさらに一歩進み、両クラブの「顧客を増やす仕組み」について考えてみたい。 ニューヨーク・ヤンキースとレアルはどち