CRE(Customer Reliability Engineer)について調べた - yigarashiのブログ

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CRE(Customer Reliability Engineer)について調べた - yigarashiのブログ

EMとして関わっている事業でCREがいた方が良いかもしれないという話題が出た。弊社はてなではMackerelチ... EMとして関わっている事業でCREがいた方が良いかもしれないという話題が出た。弊社はてなではMackerelチームでCREが活躍しておりその存在は知っている。しかし同じチームで働いたことはなく、その全体像や期待値について詳しくは知らなかった。仮に自チームで迎えるとなれば、世間的な期待とマッチしたポジションである必要があるし、場合によっては自分がマネージャーをすることになるかもしれない。まずは解像度を一段高めて、具体的な検討を始められる状態になろうと思う。今回の調査では以下の記事を参考にした。原典とされている文書、弊社CREの発信、検索上位の他社発信と簡単に散らして情報を集めた。 Google Cloud Platform Japan 公式ブログ: Google の新しい専門職 : CRE が必要な理由セールスエンジニア改め Customer Reliability Engineer

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bengo42024/09/02

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