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前回に続き、 システムダウン事例の分析を紹介する。 トラブルによってシステムがダウンしている時間を... 前回に続き、 システムダウン事例の分析を紹介する。 トラブルによってシステムがダウンしている時間を年代別に分析すると、ダウン時間が長時間化していることが分かった。1990年代以降でダウン時間が判明している事例317件を年代別に比較すると、1990年代は完全復旧までのダウン時間が平均1日程度だったのが、2000年代になると5日、2010年代になると6日程度まで増加している。 復旧にかかる時間が長期化する原因として、前回挙げたシステムの複雑化が当てはまる。システムが複雑なため、企業のIT部門やベンダー企業のSEだけでは対応できず、原因究明や復旧作業に手こずり、ダウンの長期化を招いた事例が複数あった。 企業のWebサイトやサーバーを狙ったセキュリティ関連の不具合も、システムダウンを長期化させる一因だ。元のシステムに深刻な脆弱性がある場合、原因を解明して十分なセキュリティ対策を取るまではサービスを