「見える化」で陥りやすいこと

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「見える化」で陥りやすいこと

経営やITマネジメントの分野で「見える化」が注目され始めて，もう2～3年経つ。いまだに大きな関心を集... 経営やITマネジメントの分野で「見える化」が注目され始めて，もう2～3年経つ。いまだに大きな関心を集めているようだ。先週，「見える化」「現場力を鍛える」などの著書で知られる遠藤功氏（早稲田大学ビジネススクール教授，ローランド・ベルガー日本法人会長）の講演を聞きに出かけた。400人ほど収容できる会場は満杯。現場力や見える化をテーマにした講演に，参加者が熱心に耳を傾けていたのが印象的だった。講演で興味深かったのは，「間違った見える化」として取り上げられた，あるソフトウエア会社の事例である。このソフトウエア会社では社長が旗振り役となり，熱心に見える化に取り組んだという。最初に手掛けたのは，個人の負荷状況の見える化だ。ある人が仕事を抱え込んでパンクしそうになっているのを，タイムリーに助けてあげるための仕組み作りである。ここで大きな成果を上げ，この会社は見える化の取り組みを広げていった。ところ

ko_chan 見える化＞情報が多過ぎると、重大な兆候を見逃すことも。見えるものを「一番重要なもの」にしぼる＝トヨタ工場の「アンドン」のような「警報」的なもの／警報に気付いた人が自ら考え改善につなげる

2008/12/12 リンク