金沢市の戸籍情報システムが障害、窓口を限定して業務再開も原因は調査中

金沢市の戸籍情報システムが障害、窓口を限定して業務再開も原因は調査中

金沢市で2024年12月16日、戸籍情報システムに障害が発生した。戸籍証明書の発行ができないなどの影響が...概要を表示 金沢市で2024年12月16日、戸籍情報システムに障害が発生した。戸籍証明書の発行ができないなどの影響が出た。2024年12月17日午後2時時点では受付窓口数を限定することで業務を再開しているが、完全復旧には至っていない。金沢市はITベンダーと原因を調査中だという。 障害が発生したのは、戸籍証明書の発行や戸籍の届け出などに使用するシステム。市民課の担当者によると、2024年12月16日の午前9時30分頃から、端末の操作中に処理ができなくなる状況になったという。金沢市役所本庁舎と14カ所の市民センターの業務に影響があった。 2024年12月17日の開庁からは、本庁舎と市民センターで、使用する端末の台数や受付窓口数を制限することでシステムの利用を再開した。ただし、「全端末を同時に接続すると使用できなくなる」（市民課の担当者）状態だという。コンビニエンスストアのマルチコピー機による戸籍証明書や証