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ビックカメラDXの要諦は、クラウドやローコード、APIといった最新技術の徹底活用だ。俊敏さが求められる... ビックカメラDXの要諦は、クラウドやローコード、APIといった最新技術の徹底活用だ。俊敏さが求められる顧客向け事業と、安定・堅実に運用すべき基幹系システムを共に見直す。ネットとリアルを融合した顧客体験の創出へ、データ基盤の整備にも乗り出した。 「攻めと守り、同時に手を入れる」──。ビックカメラの木村一義社長は、2022年6月13日にぶち上げた「DX宣言」についてこう説明する。攻めは顧客向けのフロントシステム、守りは基幹系などバックエンドのシステムをそれぞれ指す。これらを並行して改革していくという意味だ。 「デジタル戦略が企業経営において重要な位置付けになったのは言うまでもない。5年、10年先を見据えて競争優位を築くには、ローコストでフレキシブル(柔軟)であり、アジャイル(俊敏)にデジタル戦略を実行できる環境を整えるのが非常に大事だ。ここは真っ先に取り組むべきであり、すでに動き始めている」(