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PMマガジン 「問題解決とPMの孤独 ~後悔しない決断とは~」 2013年08月号 全般 OCP-プロジェクトマネ... PMマガジン 「問題解決とPMの孤独 ~後悔しない決断とは~」 2013年08月号 全般 OCP-プロジェクトマネジャー(L6) 佐藤 壽佳子 PMの大きな仕事の一つに、問題・課題を「都度」解決、もしくは影響を軽減していく事があげられます。本当は事前に手を打つべきですが、プロジェクトは生き物ですので事前に対処できるものばかりではありません。 特にプロジェクト運営上の問題は、論理的に検証できたり、データで見る事ができる問題ともかぎりません。お客さまも含め、それぞれの感情も入った利害関係が複雑に絡み合う問題も多くあります。 ではその場合どの様にして解決していくのでしょう? 私がよく用いる方法は以下の4点です。決まった答えはないので、状況によって順番に行う事もありますし、どれかだけの場合もあります。 (1)正論(プロジェクト方針や目的)をもう一度、共有する ←焦点がミクロになりすぎているもの