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Nikeは自社のデジタルチャネルと実店舗に多額の投資を行っている。そして、さらに卸売パートナーにもエ... Nikeは自社のデジタルチャネルと実店舗に多額の投資を行っている。そして、さらに卸売パートナーにもエコシステムを広げようと試みている。 「オムニチャネルの買い物客はシングルチャネルの買い物客よりも価値が高い」と小売企業の幹部たちはよく言う。Nike Directのバイスプレジデントであるダニエル・ヒーフ氏によると、Nikeではオムニチャネルの買い物客はオンラインのみの買い物客の少なくとも2倍の価値があるという。 これはWebサイトやさまざまなアプリを通じて、デジタルに多大な投資をしてきたNikeだからこその結果だ。ヒーフ氏は2023年5月3日に行われたNikeのダイレクト戦略に関する説明会の中で「過去2年間でNikeのデジタルビジネスは2倍以上に増加した」と述べた。増加の主な理由は新型コロナウイルス感染症(COVID-19)によるパンデミックを受けてだが、同氏は「成長していない企業がある中