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区役所で働いてたとき、「スーツだと親しみにくい」のようなクレームを些細に感じたけど捉え方が変わった話

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    Bosssuke
    両者の中間に位置しているから意見が割れるのである。例えば全裸ならどちらも「服を着ろ」と言う。後は、どこまで着るかの程度問題であり板挟みにはならない。捕まるけど。

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    confusion8
    トップブコメの「全裸ならどちらも『服を着ろ』と言う」がとんでもなく示唆に溢れているような気がして感動したのだけど、じゃあどんな示唆なのかと考えるとよく分からない。でもなんかすごい。

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    hyoutenka20
    全方位からサンドバッグにされつつ全方位に向けて八方美人やらなきゃいけないのが市区町村なので、一方向から見ると優柔不断で曖昧で玉虫色なことばっかりやってる「民間ではあり得ない」組織に捉えられやすいのかも

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    testangle
    実際どう対応するかはともかく、他者の意見には相応の過去や背景があるだろうという想像は大事だね。それができれば相手を罵ることもなくなるし、思いやれるようになる。

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    kou-qana
    対応できない要望をなかったことにしないって話かな。子供の欲しがるおもちゃ全部は買えないけど、「無理ー！バーカ」と思わないで「あー、欲しかったんだな」みたいな。

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    sand_land
    行政の役割的によく分かるし良い話とは思うが、そこまでを求めるならやっぱり窓口担当に安くて不安定な非正規職員、はダメだと思うよ。

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    pptppc2
    ジオン軍で働いていたとき、「ノーマルスーツを着てください大佐」のようなクレームを些細に感じたが、クレーム主が死んで捉え方が変わった話。

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    kowa
    この手の意見はその背景となる思いまで深く聞き取る必要がある。一見矛盾した提案でもその背景には共通した思いがあったりする。そういう合意点を探すことだよね社会って

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    sds-page
    もうみんなARメガネかけて他人に好みのフィルターかけて生きるしかないと思うよ

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    ayumun
    ワイシャツネクタイに作業ジャンパーの服装は最適解の可能性。

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    hatayasan
    多様性が場の活力を生むという話。窓口でとても貴重なことを学ばれたと思う。

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    mojimojikun
    こういう問い合わせに対して、ちゃんと話を聞く事は良いと思うんだけど、結果としてどうしたら良いのかというのにその場では答えないのも重要と思うってか、それよか応対大変そうお疲れ様ですなどと考えている。

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    u4k
    こういうことを切って捨てそうなITの世界だけど、今はグローバルのネット企業がこの手の問題に真摯に取り組んでるのが面白いね

    その他
    inamem9999
    ワイが担当なら投票所設けて区民同士でつぶしあえーってやって余計怒られる

    その他
    yako_baum
    ツイ主の心の広さと人の良さに感動した

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    uefi
    僕はこういうことのために「制服」があるのだと思っています。仕事着を個人の負担にして、それにより無駄なやりとりを増やすのは損失だし、組織の怠慢と思います。

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    akizuki_b
    だらしない格好って、服装ではなく、着こなしの問題ではないの？

    その他
    tanakamak
    これは作業着一択

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    tzk2106
    いやぁ、お疲れ様です……。

    その他
    daruyanagi
    役人に向いてそうなメンタルだ

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    grandma-Japanese-teacher
    小学校教師です。保護者からのクレームに対して、「あなたは殿様か！？」と頭にくることがあります。でも、管理職は、クレームを言わずにいれない保護者の思い、つらさも考えてあげようと言います。

    その他
    amourkarin
    制服を導入すればどちらの意見も出なくなる気がした。別の意見(ださいとか)は出てきそうだけど

    その他
    unakowa
    スーツの上にハッピを羽織れば両方成立するかも

    その他
    ayuco1103
    制服というか、ユニフォームって便利だなぁ。この手の意見はあまり発生しないだろうし。とはいえ、役所で働く皆さんにも服装の自由はあっていいはずで、どこを妥協点とするかの答えは出なそうな問い。

    その他
    sbiw0829
    「区役所」なのに「市民」が気になって読めなかった

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    jacoyutorius
    苦情を受け付けている側にも背景があることを想像できれば、怒鳴ったり命令口調になったりしないと思うのだけどね

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    maicou
    おもしろい人だな。

    その他
    tetsuya_m
    意見を言ってくる住民にリスペクトは必要だが、どちらも下らない意見であることには違いは無いぞ

    その他
    take1117
    自分は銀行員でもなければ教師でもない、自分の価値観で服装を選べば良い

    その他
    deokisikun
    サーバントサービスを思い出しがち

    その他
    kaloranka
    色んな人がいて、色んな意見がある。多様だ。それを認めた上でどうするかは自分で決めればいいのだと思う。

    その他
    hib3
    余裕を持つと相手をよく知ろうと思えるのも自分にとって新しい発見だけど、ブコメの細かい問題の前にどデカい問題持ってきて霞ませるってすごい、新しい視点だ

    その他
    doko
    クレームにだけ反応してるからわけわかんないことになるんだろうか

    その他
    Jasmine356
    声の大きい尖った人々の意見だけ取り入れられるのもなぁ。

    その他
    flow_drow
    自分は服は着てれば良い派。喋りは伝わればいい。そのうちデジタルネイティブが大多数になって窓口が消滅するから全てがどうでも良くなるかも。どんどんユルくしていこう。

    その他
    perl-o-pal
    ちょっとはてブとか増田とかROMっていれば、この世の殆どは些細な事だなと気付きを得られると思うよ。

    その他
    vesikukka
    いい話かな？相手の服装を気にしない世の中になって欲しいものです。スーツだと親しみにくいってのも良くわからないし。

    その他
    mtk_inrs
    トップブコメ大好き。全裸笑笑

    その他
    sawarabi0130
    とりあえずAOKIのパジャマスーツみたいなの着てもらえば妥協できそうな気もする。

    その他
    KIKUKO
    いい話だな。ほんとそうだと思う！

    その他

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