kindleの本が全部消えた話 - 覚書

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kindleの本が全部消えた話 - 覚書

2022/5/27 変更 - 後述のアカウント統合後にamazon.comのアカウント削除によってkindle 本が全部消えるの... 2022/5/27 変更 - 後述のアカウント統合後にamazon.comのアカウント削除によってkindle 本が全部消えるのは仕様である旨、追記 2022/6/1 変更 - 「サポートの指示によってamazon.comのアカウントを消した」のではなく、「使用していないamazon.comのアカウントを閉鎖してもいいのか」という趣旨の質問を私がしたのに対して「そうですね」と回答されたということがわかったので、訂正。編集前の記述には取り消し線を引いて、編集後の記述は強調表示しました。 NOTE: 上記変更点にもあるように、「サポートの指示によってamazon.comのアカウントを消した」という私の認識は誤っていたことがわかりました。これについてはamazon.co.jpのかたがたにメールで謝罪いたしました。ここに書いたことは2022年4月21日現在の話です。サマリ kindleの本が全

pitti2210 こういうことがあると「やっぱり紙の方が……」と言われがちだけど、このようなバグをきちんと消し去って紙以上に強固なシステムを作り上げてほしいね。

2022/04/22 リンク

spark7 まあなんのかんので戻って来るのだろうなとは思う。火事で焼けた本は戻らんけど、電子はアクシデントでも一縷の望みはある。

kuracom co.jp と com のアカウントを分けたままで良かった… > “アカウント統合後にamazon.comのアカウントを消すとkindleの本が消えるという既知の不具合がある”

2022/04/21 リンク

twainy 自分もAmazon.comのアカウントを消してからAndroidアプリにログインできなくなり、サポートに何度も問い合わせているが6ヶ月以上放置されています。本は消えておらずKindle端末からは閲覧できるのでそれで凌いでいます。

dirtjapan comのは古のpaperでcomのまま読んでて、統合したいけどめんどくせぇなぁ、って思ってたんだけど統合やめときます！ありがとうございます。/jpで端末から大本を削除してしまって復旧したときは注文番号集めてお願いした

fujihiro0 アカウントの結合した気がする。アマゾンの説明読むとデメリットしかなさそうだし、今は結合できないらしい。 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201265640

augsUK kindle開始時期の関係で先にcomで買ってて、後からkindle-jp開始のときに移行と統合を試みた方々が苦労していた記憶。もう10年前くらいか

urandom まあこういうリスクも織り込んでの貸本サービスと割り切れる範囲で利用するべきなんだろうね / これは「電子書籍」の問題というより、KindleのようにDRMと利用規約で縛られた「電子貸本」とでも呼ぶべきサービスの問題。

okisan2 これは大変しんどい　購入した書籍がひとつのプラットフォームに依存することによる危惧が現実になってしまっている

2022/05/27 リンク

berlysia amazon\.co\.jpとamazon\.comのアカウント統合をしていて、問題対処のためにサポートの指示通りに統合済みのアカウントを消したらこうなったらしい

2022/04/23 リンク

BOUSOUNINJIN 一応DRM解除してEPUB形式に変換する方法あるっぽい Amazonのゲームサービスのスキンアイテム受け取りで.comと.co.jpの問題起きたな同じメールアドレスは使わない方がいい

shun1s 統合アカウントは初期から継続して色んな不具合出てるけど、基本的に問い合わせても再起動しろとか再インストールしろとかのテンプレ回答しか返ってこなくて、最終的に数百円の詫びクーポンで終わる。

mu8080x 怖すぎ．こういうことが起こりそうだから買う気がしないんだよ．中の人はそのへんも考えて良心的なサービスを心がけて欲しい．

tkyjpy 統合というか、同じメアド（アカウント名）でco.jpと.comにアカウントあると最初から.com側がコンテンツ類を保持してるっぽいんだよね。co.jpはエイリアス扱いみたいな。

new3 アカウント統合ってどんなメリットがあって統合を試みるのだろうか想像がつかない。普通にわけっぱなしだった

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magnitude99 インターネットを利用する場合、利用体系の大部分が利用者側に存在しない以上、その場合の利用とは「丸投げした依存性」とも言える関係性ですから、こうなる可能性を想定しないのにも大きな問題があると思います。

barlog グローバル展開でもいろいろあって現地子会社との兼ね合いもありアカウントの切り分けには神経を使う。日本後上陸でシームレスなアカウント統合ができたのってStripeとCoinbaseくらいで基本的には別途運用で行うべきか

yarumato “問題発生契機は、かつてamazon.co.jpのアカウントと統合したamazon.comのアカウントを消したこと。amazonサポートの指示に従って、もう使っていなかったamazon.comのアカウントを消しました。するとkindleの本が全て消えました”

legnum さすがに復旧してもらえるんだろうけどそれまでの現状がシンドイって話か。「本来あるべき形」に整理しときたいな、って思う事あるけどこういう目に遭うと一瞬で「そんなんどうでもよかった…」ってなるね…

d6rkaiz 自分はEchoで問題が起きて使えない状況になったので、サポートに連絡したらcomのアカウント消せますか？と言われた。でもAWSも同じアカウント使ってますと言ったら消さない方がいいですねといわれ、以後放置。

elpibe “事象発生後にサポートのかたから「アカウント統合後にamazon.comのアカウントを消すとkindleの本が消えるという既知の不具合がある(必ずなのかどうかは未確認)」と伺いました。”

zkq これと全く別のトラブルでアマゾンに問い合わせたときは対応がめちゃくちゃ迅速だったので、これ社内でも解決できない根深い問題なのではないか。

nuu_n こういうのは大声で騒いだ人だけ解決するというのを見てきたから今の時代ネット上の影響力を強くしておくのって大事だなと思う。フォロワーの少ない影響力のない人はおおむね放置されて解決しないまま。

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