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ちょっと重めの話なので、なるべくサクサクとフラットに書いていきたいと思います。 私はいわゆる健常者... ちょっと重めの話なので、なるべくサクサクとフラットに書いていきたいと思います。 私はいわゆる健常者です。潰瘍性大腸炎という難病を患っており、壊血病をこじらせたり、うつ病を患ったりもしていますが、身体障害に比べれば大したことはないと思っています。 (私は今から急に目が見えなくなったり、脚がなくなったりしたら、それこそ死ぬ気で死ぬ方法を考えると思います。なので、difficultiesがある人たちに対してはいつも「すげえ」と思ってきました。なぜなら、この社会がそういった人たちにとって不親切だということは明瞭だからです。) さて、数ヶ月前の話になるのですが、コールセンターで働いている知人からこんな話を聞きました。 彼は当時まだ新人で、電話を取りはじめて1ヶ月ほど。そこで電話をしてきたお客様に冒頭「全盲です」と言われたものの、うまく聞き取れなかったので聞き流したまま「製品番号は分かりますか?」とい