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ライター: 秦 非効率な業務課題に悩まされていませんか?また、現状を把握し、業務を可視化できてますか... ライター: 秦 非効率な業務課題に悩まされていませんか?また、現状を把握し、業務を可視化できてますか?本記事では、業務分析・業務効率化を進めるための業務フロー図を題材に、課題解決のために必要な図解の技術について解説します。 なお、本記事は以下の2部構成でお送りします。 ① 作図編(前編) ② 業務改善編(後編) ① 作図編(前編) 業務フローの描き方を解説します。受発注管理システムを具体例に、現状の業務フロー図を起こす過程を解説しています。 ② 業務改善編(後編) 業務が可視化されていないことで起き得る問題や可視化によって得られるメリット、さらに自動化の具体例を踏まえて解説しています。 業務フロー図の表現記法まず、業務フロー図の表現記法についてです。 共通言語としての図 フローを描くために考案された表現記法はいくつかあります。 国際標準化されているISO19510 BPMN(Busines