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    smbd
    smbd まさか、日本のLCCでもないところの国内線で、「着替えは一日分は手荷物に入れておけ」が発生するとはね…

    2016/08/12 リンク

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    hahiho
    hahiho どうあがいても無理なもんは無理と言う前提での対処としては一番合理的だけど、日本人には受け入れ難いだろうな。

    2016/08/12 リンク

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    NMST
    NMST 言っとくがANAはかなりのファインプレー。数十便の荷物遅れと、数百便の遅延欠便を天秤にかけたうえで、自社の信頼削ってでも数万人の利便性を優先させた結果だぞ。放置すれば羽田の責任だけで済むにもかかわらずだ。

    2016/08/12 リンク

    その他
    su_zu_ki_1010
    su_zu_ki_1010 ペットがいない、っていうのがさらっと載っていて、そのペットの無事が気になる…

    2016/08/12 リンク

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    ROYGB
    ROYGB 海外旅行だと荷物のロストにそなえて最小限の着替えとかは手荷物にしておくなんていう話もあるけど、国内でしかも全員の荷物が無いというのはかなり珍しいかな。

    2016/08/12 リンク

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    nosem
    nosem ヨーロッパではよくあること

    2016/08/12 リンク

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    hiro2460
    hiro2460 これは豪快にやらかした。貴重品と当面必要な物は機内に持ち込むというのが基本ですね、やはり。

    2016/08/12 リンク

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    yetanother
    yetanother 積んでないのを承知で（客には内緒で）出発したってこと？しかも複数便。

    2016/08/12 リンク

    その他
    frostyroses
    frostyroses 荷物が一緒に飛ばないなら飛行機に乗らない、という選択肢を与えられないのがありえない。ペットを預けてた人の気持ちを考えるとつらすぎる。

    2016/08/12 リンク

    その他
    augsUK
    augsUK 欧州でも、フラッグキャリアの国内直通便で全荷物ロストはほとんどないと思うが（聞いたことはない）。約款はともかく、信頼を失う大失態なのは間違いないよ。

    2016/08/12 リンク

    その他
    toronei
    toronei なんでこんなアホなことしてしまったんや？明らかに騙してたわけやし、これどれだけの損害賠償になるんやろ？

    2016/08/14 リンク

    その他
    nine009
    nine009 おかしいけど、ギリギリ一番いい選択だったのか。まあほんとしゃーないのかも。ベルト壊れて荷物運べないもんは運べないもんな。全部手で運べる規模でもないだろうし。

    2016/08/13 リンク

    その他
    RM233
    RM233 手荷物サイズのスーツケースがバカ売れの予感

    2016/08/13 リンク

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    oakbow
    oakbow 合理的なのは分かるけど、どうしたって騙し討ちしたって印象がつよいよな。まだ羽田で立ち往生してた方がマシだった人だって大勢いたはずなのに、問答無用で運んどいてファインプレーはないわ。

    2016/08/13 リンク

    その他
    oktnzm
    oktnzm 到着地に客の怒りを分散させてて草　／"金返せって言ってる人いるけど気持ちわかるわ でもSNSに書くぞ！！ってのは草" これも草

    2016/08/12 リンク

    その他
    Matsuriame
    Matsuriame でもさ、損害と天秤にかけて、といっても、損するのは単に賠償にかかる金額だけじゃないよ。「失った信頼と騙された心証」を考えると、今回の決断は英断と言うよりは無謀だと思うよ…………。

    2016/08/12 リンク

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    sanam
    sanam 犬がちゃんと飼い主の所に戻れますように。職員に早めに見つけてもらってご飯ももらってますように。

    2016/08/12 リンク

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    michiki_jp
    michiki_jp 海外からのトランジットな人は大丈夫だったろうか

    2016/08/12 リンク

    その他
    uunfo
    uunfo 全荷物ロストなんて海外キャリアの国際線でもそうないでしょ。／ファインプレーとか書いてる人がいるけど、判断は乗客自身にさせるべきだったのでは？現場が混乱したとしても。面倒事の先送りをしただけ。

    2016/08/12 リンク

    その他
    trfgm
    trfgm 時期が時期だけに飛ばさない判断は出来なかったんだと思う。この判断したひと辛かっただろうな。会社的には『事前説明、飛ばさない、降りてもらう、便数減らす』のほうが損害少なかったと思う。

    2016/08/12 リンク

    その他
    toratorarabiluna273momomtan
    toratorarabiluna273momomtan 「【全日空 羽田便荷物載せられず】（続き）新千歳や大阪、那覇などに向かう１２便がすべての荷物を載せないまま出発したほか約１０便が一部を載せないまま出発し羽田から各地に向かう１９便に３０分以上の遅れが出

    2016/08/12 リンク

    その他
    RIP-1202
    RIP-1202 海外旅行なら多少の用心はするが、国内旅行でそれが起こるとはふつう思わんものね〜。グローバル化の波待ったなしやな。

    2016/08/12 リンク

    その他
    otihateten3510
    otihateten3510 空の上で大発表したらもっとおもしr……混乱したんだろうな

    2016/08/12 リンク

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    omanchi
    omanchi あなおかし。

    2016/08/12 リンク

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    mukudori69
    mukudori69 海外ならともかく国内でそこまで警戒しないよなー…バンドマンらしきツイートひさん。累さんてカメラマンの橋本塁さんかね

    2016/08/12 リンク

    その他
    as3187
    as3187 初めての飛行機でヨーロッパに行ったとき、ロストバゲッジされて ２日間着替え無しだったわ…。それ以来、手荷物に着替えとか必需品を入れるようにしてる。けど国内だと油断するかもな〜

    2016/08/12 リンク

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    xufeiknm
    xufeiknm よく天候による欠航で、カウンターの職員に詰め寄る醜悪な中高年の図が浮かぶが、今回ばかりは羽田職員（責任者限定）の胸ぐらつかんでいいんじゃない？

    2016/08/12 リンク

    その他
    rag_en
    rag_en 「乗客にはまだ知らせるな…大混乱になるだけだ…！」

    2016/08/12 リンク

    その他
    doas1999
    doas1999 全体最適としては正しいんだろうけど、巻き込まれた人は堪ったもんじゃないよね。

    2016/08/12 リンク

    その他
    frostyroses
    frostyroses 荷物が一緒に飛ばないなら飛行機に乗らない、という選択肢を与えられないのがありえない。ペットを預けてた人の気持ちを考えるとつらすぎる。

    2016/08/12 リンク

    その他
    plutonium
    plutonium 合理的だし他にやりようもないから仕方ないんじゃない？ うるさい客がいてもつっぱねればいいんだよ。

    2016/08/12 リンク

    その他
    AKIT
    AKIT ANAの判断としては間違ってない。別にロストしたわけもないし、その程度のものでしょ。搭乗時点で伝えてたら乗客がキレて遅延してただろうし。

    2016/08/12 リンク

    その他
    h1romi
    h1romi またこの時期だったからね。。。

    2016/08/12 リンク

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    petitbang
    petitbang 自分が同じ目にあったら同じように腹が立つだろうけど、じゃあANAはどうすれば良かったのかを考えると今回の対応も仕方がないのかなと思えてくる。

    2016/08/12 リンク

    その他
    tomiyai
    tomiyai まあ総合するとしゃーないわな。個別に乗客降ろすわけにもいかないし荷物が全部乗るまで飛行機置いとくこともできないし。

    2016/08/12 リンク

    その他
    elecsta
    elecsta これは、フェイルセーフだろう。判断した人凄いなぁ

    2016/08/12 リンク

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    kaz_the_scum
    kaz_the_scum こういったのはLCCやらJALじゃねーの。

    2016/08/12 リンク

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    NMST
    NMST 言っとくがANAはかなりのファインプレー。数十便の荷物遅れと、数百便の遅延欠便を天秤にかけたうえで、自社の信頼削ってでも数万人の利便性を優先させた結果だぞ。放置すれば羽田の責任だけで済むにもかかわらずだ。

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    yfnt
    yfnt 海外は紛失あるよね。ホテルに送ってくれって頼むけど。

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    その他
    augsUK
    augsUK 欧州でも、フラッグキャリアの国内直通便で全荷物ロストはほとんどないと思うが（聞いたことはない）。約款はともかく、信頼を失う大失態なのは間違いないよ。

    2016/08/12 リンク

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