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6.使い方YouTube動画 アプリの使い方を説明したYouTube動画を作成。アプリ内の「お知らせ」やプレスリリ... 6.使い方YouTube動画 アプリの使い方を説明したYouTube動画を作成。アプリ内の「お知らせ」やプレスリリースで紹介した。これまで8本作成して、平均1500回の再生を実現している。 7.リアルタイムサーチ→対応 リアルタイム検索を利用して、ユーザーの声を拾い上げていった。アプリの使い方が分からないユーザーからバグで困っているユーザーまで、「怒りや悩みが散らばっている状態」(岡田氏)だったが、直接対応することで、コメントや要望を知ることができ、最後にはファンになってくれた。 Dモーニングでも、「最新号を朝の電車で読めない」という意見があったので、配信時間を午前9時から6時、最終的に0時に変えた。という。 8.ブログ プロデューサーや開発者などが、それぞれ得意分野に関する情報を発信している。これにより、アプリの認知度を高めている。 9.芝浦工業大学公開講座 エキサイト本社の近くにある芝