マーケティングにおけるアウトカムとは？CSやUXの観点から解説

マーケティングにおけるアウトカムとは？CSやUXの観点から解説

企業のマーケティング担当者にとって「アウトカム」は「アウトプット」よりも重視すべきポイントです。...概要を表示 企業のマーケティング担当者にとって「アウトカム」は「アウトプット」よりも重視すべきポイントです。とはいえ「アウトカム」と聞いてもピンと来ない方もいらっしゃるでしょう。アウトプットが成果物を指すのに対して、アウトカムは成果物がもたらした本質的な価値や変化を指します。この記事では、アウトカムの意味に加えて、どのようなものがアウトカムに当てはまるのか、どうすればアウトカムを最大化できるのか、という点についても解説。マーケティングの効果を高めたい方は是非参考にしてみてください。 アウトカムとは 聞き馴染みがない方にとって「アウトカム」という単語はイメージがつかみにくいことでしょう。インカム、インプット、アウトプットは日常的にもよく耳にしますが、アウトカムはマーケティング以外の分野では、あまり耳にしません。 *アウトカムの定義は「なんらかのプロジェクトや成果物によって生み出される状態」と考えてよいで

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