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    masayakato 一方・・・それ以外の店舗はと言うと→ http://b.hatena.ne.jp/entry/http://www.tanteifile.com/newswatch/2008/07/14_01/index.html

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    John_Kawanishi 人々に見えるところ気になるところへの金のかけ方気遣い方が違うのがソフバン流かAppleか

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    raimon49 行列に対するおもてなし。ネガティブなコメントが殺到し過ぎ。良いものは良い。

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    tg30yen 「大勢の人を並ばせる時に気をつけるポイント」

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    kyotaweb こういうのもアイデアにつながるなー

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    scorelessdraw イベントとして、そのノウハウを取り入れました

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    m-scape はげばんくが、ちょっとすきになりました。

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    proto_jp 16時間という長時間にもかかわらず、恐らく今までで一番苦痛じゃなかった行列でした。

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    uenoantenna 上手な対応について

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    KoshianX ほー、すごいな。参考にできるようなプロジェクトに参加できるといいのだけど

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    blackdragon 行列というマーケティングバナーにボランティアで参加してくれる人々へのきちんとしたケア。当たり前でいて、なかなかできないこと。/行列させたこと自体が云々というが、行列した人もむしろ行列を楽しんでいたはず

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    nui81 まさにホスピタリティ

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    Louis 他の業種ならともかくこの規模の販売でこれだけ対応に気を配ったのは凄い/予約券配らせたら並ぶ側/並ばせる側の「並ぶ意義」を失わせそうだから

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    abibaba いいホスピタリティ

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    baskets 参考になります。行列自体が注目されているからこそ、コストをかける価値がありますね。

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    kaminari-boo ほぉーあのソフトバンクが。表参道以外にも多くのリソースを増やすことができれば、さらなる評価を得たと思う。理想論だけどね。

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    nobyuki "当たり前以上の気づかいを感じました。外国人の方で列に並んでた人なども、感動して「ジャパン半端ない!」とか言ってました。"

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    nosem  逆の意味で,モノ売るってレベルじゃねーぞ

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    ooyutanoo 表参道に並んだリアル被験者として同感。

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    AKIYOSHI Appleはどこまでこのプロモに噛んでいるのか?SBやSP会社だけではここまで「おもてなし」を体現できないと思うのだが。

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    Desperado 行列を作らせたことに憤ってる人って多いんだな。意外と並んでない人が勝手に怒ってるだけみたいなとこもありそうではあるが。

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    satoryu iPhone3G購入者の行列へのSfotbankの対応は素晴らしかったそうです.

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    taro-r 感心した。トイレカードはいいなぁ。

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    K-Ono みんなコミケの行列って並んだことないのかしら。

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