EC担当者必見！WWD 2015 EC特集掲載のお悩み解決！ Part.1

EC担当者必見！WWD 2015 EC特集掲載のお悩み解決！ Part.1

こんにちは野田 (@KURUZE) です。7月27日(月)に発売されたWWDジャパンのEC特集は「儲かる直営ECの作り方...概要を表示 こんにちは野田 (@KURUZE) です。7月27日(月)に発売されたWWDジャパンのEC特集は「儲かる直営ECの作り方」。その中に「EC担当者85人に聞きました！私たちが今一番悩んでいることランキング」というページがあり、様々なブランドの方のお悩みがランキング形式にまとめられています。大枠の回答は紙面に掲載されていましたので、私の方では個別の質問に対して、より具体的に回答していきたいと思います。 考え方の一例としてご覧いただければ幸いです。 第6位 O2O関連サービス 「単純な相互接客以上に、ECで新規獲得→リアルへ送客という構図を強化したい」(セレクトショップ) それにはまず新規のお客様を固定客にする仕組みが必要です。初回購入のみでお店を離れてしまうお客様は、平均6割～7割にも及びます (＝是非ご自身の担当するサイトを調べてください！きっと驚愕するハズ )。ほっておいたら二度と購入して