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私は計測機器メーカーの営業マンである。 2015年度の新卒で入社したため、働き始めてまだ1年。 経験も知... 私は計測機器メーカーの営業マンである。 2015年度の新卒で入社したため、働き始めてまだ1年。 経験も知識もなく、未熟だと感じることが多々ある。 そんな私の最近の悩みは、1件のクレーム処理についてである。 上司によるデータ改ざんを目の当たりにして、どうすれば良いのか迷っている。 事の発端は以下の通りだ。 数日前、とある研究機関から私が売ったセンサー数台の値が うまく読み取れないというクレームがはいった。 センサーを引き取って調べてみると 通常より与えた負荷の値が安定しない。 また、一度負荷をかけた後に何も負荷をかけていない状態に戻したとき 正常なセンサーなら値がゼロに戻るはずなのにゼロに戻らない。 明らかにうちの会社が保証しているセンサの能力値を満たしていない。 そして客先からは、センサーを調べた結果が欲しいと求められた。 ここで「不良品でした」と謝ろうとしたのだが、 それを上司は許さなか
2016/03/30 リンク