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    msrkb
    msrkb 同意だな。あれは珍しい例なので注目されたけど、その後の顛末を見るに必ずしも顧客のためになったとは言えないし。少なくとも、あえて公開の場で対応すべき事案ではなかったはず。

    2006/08/19 リンク

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    aozora21
    aozora21 書き込んだのはほんとに企業の人かなあ…。疑う。特に後半、「夏バテ等なさいませんよう御身ご自愛くださいませ」のところ、ヘン。企業のコメントだとして、顧客サービスについて真剣に考えるならこういう事は止めれ

    2006/08/19 リンク

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    hatayasan
    hatayasan 「「謝る企業は良い企業」「そうしない企業は悪い企業」なんていうヘンな価値観が生まれなければ良いなぁ」

    2006/08/18 リンク

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    westerndog
    westerndog 深読みだと思うんだけどなぁ。飯塚さんはたまたまブログ界に親和性の高い人で、レスをつけて謝るのは当然だと思ったからやった、それだけのことではないかと。

    2006/08/18 リンク

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    blackspring
    blackspring  「今回の飯塚さんの対応によって『謝る企業は良い企業』『そうしない企業は悪い企業』なんていうヘンな価値観が生まれなければ良いなぁ」

    2006/08/18 リンク

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    kanimaster
    kanimaster 半熟男。

    2006/08/18 リンク

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    hasenka
    hasenka まさかそういう事になっているとは知らず。勘違いエントリを放置しておく危険とかいろいろ

    2006/08/18 リンク

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    suVene
    suVene 「謝罪=責務を負う」ではなく、「謝罪=責任回避」に受け取られる事が多いから。「謝っているのに責めるなんて人間じゃない!」と言われかねないのを逆手に取った謝罪作戦が功を奏した。

    2006/08/18 リンク

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    Dai44
    Dai44 本家のはてブにも書いていた方がいましたが、エントリのタイトルが事実ではないから書き換えて欲しいという飯塚さん(ならびに伊藤忠飼料、ならびにファミマ)の心の叫びとしての謝罪風抗議だと思う

    2006/08/18 リンク

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    lsty
    lsty いや、食べ物の事は覚えてますよ(笑)→「おそらくはLSTYさん自身も忘れていたであろうこのエントリ」

    2006/08/18 リンク

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    shidho
    shidho 正直同感。CMに「これは架空の映像です」って、見りゃわかるのにわからないやつがいることをおそれたんだろうな、という話と同じにおいを感じる。

    2006/08/18 リンク

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    fk_2000
    fk_2000 半熟英雄

    2006/08/18 リンク

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    impreza98
    impreza98 気になったのは、飯塚さんが個人の独断でこの書き込みをしたのか、それとも上長と相談の上会社の意志として書き込みを行ったのか、ということ。

    2006/08/18 リンク

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