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    ykfksm
    ykfksm 「お客さまに尋ねても、小さな困りごとしか出てこない。下手をすると「別にこれといって困っていることはない」と言われることも」「お客さま課題と、それを解決する製品・サービスという、綺麗な関係が崩れて…」

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    ryuusuijyoudou
    ryuusuijyoudou 行動観察

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    tachiage
    tachiage 日本企業の「ものづくりの病」を打破する方法

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    hyoshiok
    hyoshiok 123 民族誌の方法論が有効になってくる。

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    chibaccho
    chibaccho 走りながら考える!

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    kurage0001 勉強になった。が、こういった研究をする余裕がある企業は地域独占公益インフラ系くらいしか残ってないのかと思うとなんだか哀しい。

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    qinmu
    qinmu 「行動観察」の専門家・松波晴人氏。

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    sononon
    sononon 一周して、プロダクトインが必要な気がする

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    fatpapa
    fatpapa 日本のものづくりは高度で繊細だが技術があってもメーカーにそれを活かせる新しい企画や不満を解消するアイデアを形にできなきゃ宝の持ち腐れ。消費者行動観察からニーズシーズを見つける努力を(そこが一番大変ね)

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    ryokujya かつて日本がイニシアチブを持ってた領域って実はそんなにない気がする

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    h_nak
    h_nak "お客の思っている課題と,それを解決する製品・サービスという綺麗な関係が崩れてしまった""行動観察をした対象者のAさんを喜ばせるために新しいクルマを考えよう→ユニークなアイデア+意見がまとまりやすい"

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    nikutaiha あとで読む

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    kakaon2010
    kakaon2010 要約すると、統計学を経営者が学び、顧客を観察せよ。 あと「ものづくり病」っていう表現はどうなの?採算無視のどんぶり勘定病か根性論病なら分かるけど。

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    naya2chan
    naya2chan 見出しだけだと、「日本はもう工業を捨てろ」とさえ言われてるのかと思ったら違った。品質的に良いものを作りさえすれば良かった時代は終わったというなら、そのとおり。ただ、それを出来なくしたのはなんだ?おい。

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    jt_noSke ふーむ

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    seuche ビジネスの進め方にはリアクティブとプロアクティブがあります。野球型とサッカー型と言い換えてもいいです。野球では、守備体系が決まり、サインが決まり、すべての準備が整ってから投手が投げてすべてが始まりま

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    ngawa99 前例のない提案を受け入れる土壌も必要.

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    taitoku
    taitoku 行動観察研究所 http://www.kansatsu.jp/ 結構面白い。

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    matuix 松波さんの記事

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    nekonyantaro 大阪ガスには行動観察研究所という物があるのか。どのくらいの規模でどんな仕事してるんだろう?

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