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最近読んだ本の内容から。 『相手の自尊心を傷つけるな』 あなたが誰かと交渉したいとき絶対に守らなけ... 最近読んだ本の内容から。 『相手の自尊心を傷つけるな』 あなたが誰かと交渉したいとき絶対に守らなければならない鉄則である。 人間は自尊心の塊である。自分を価値ある人間だと思いたがり、他人よりも高く評価されたい と切に願っている生き物である。 コミュニケーションをするときに相手の最も大切な自尊心を傷つけてしまったら、相手は猛然と反撃してくるだろう。 あなたの意見がどれほど正しくても関係ない。 頑なにはねつける、あなたの意見に屈服したかに見える相手でも腹の中では『自尊心を傷つけれた』と 怒りにもえ、復讐する決意をしているかもしれない。 コミュニケションにおいて相手の自尊心は絶対に傷つけてはならないのだ。 とはいえ、相手と話していて知らず知らず相手の自尊心を傷つけ、不快にさせている場合も少なくない。 こんな否定の接続詞を使っていないだろうか。 上司「この報告書はなんだ!不完全なまま出すなよ」 自
2011/07/13 リンク