Engadget | Technology News & ReviewsHands-on with the new iPad Pro M4: Absurdly thin and light, but the screen steals the show
顧客ã¯æ©Ÿå†…食ã§èˆªç©ºä¼šç¤¾ã‚’é¸ã°ãªã„--50年以上信ã˜ã‚‰ã‚Œã¦ããŸâ€œã‚¦ã‚½â€ã‚’æš´ã„ãŸJALã®CX戦略
カスタマーエクスペリエンス（CX）ãŒé‡è¦è¦–ã•ã‚Œå§‹ã‚ãŸæ˜¨ä»Šã€æ³¨ç›®ã‚’集ã‚ã¦ã„ã‚‹ã®ãŒCMO（ãƒãƒ¼ãƒ•ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°ã‚ªãƒ•ã‚£ã‚µãƒ¼ï¼‰ã®å˜åœ¨ã 。CXã¨ã¯ã€å˜ãªã‚‹å•†å“ã«å¯¾ã™ã‚‹ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼æº€è¶³åº¦ã§ã¯ãªã„。サービスや商å“ã®ä¸èº«ã ã‘ã§ãªãã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ãŒã©ã®ã‚ˆã†ã«ã—ã¦å•†å“ã‚’é¸ã³æ±ºå®šã™ã‚‹ã®ã‹ã¨ã„ã†è³¼è²·è¡Œå‹•ã¾ã§å«ã‚ã¦ã€ãƒ¦ãƒ¼ã‚¶ãƒ¼ä½“験を最é©åŒ–ã™ã‚‹ã¨ã„ã†è€ƒãˆæ–¹ãªã®ã 。 ãã‚“ãªCXã«åŠ›ã‚’入れã¦å–り組んã§ã„ã‚‹ä¼æ¥ã®1ã¤ãŒã€æ—¥æœ¬èˆªç©ºï¼ˆJAL）ã§ã‚る。日本を代表ã™ã‚‹èˆªç©ºä¼šç¤¾ã§ã‚り圧倒的ãªçŸ¥å度を誇るåŒç¤¾ã¯ã€ã©ã®ã‚ˆã†ã«ã—ã¦é¡§å®¢ãŒæ±‚ã‚ã¦ã„ã‚‹ã‚‚ã®ã‚’分æžã€ç†è§£ã—ã¦ã„ã‚‹ã®ã‹ã€‚路線事æ¥ä¼ç”»éƒ¨äº‹æ¥ãƒžãƒ¼ã‚±ãƒ†ã‚£ãƒ³ã‚°æˆ¦ç•¥ã‚°ãƒ«ãƒ¼ãƒ—ã®æ·±ç”°åº·è£•ã‚°ãƒ«ãƒ¼ãƒ—é•·ã«èžã„ãŸã€‚ 顧客ã¯æ©Ÿå†…食ã§èˆªç©ºä¼šç¤¾ã‚’é¸ã°ãªã„ --御社ãŒCXã«åŠ›ã‚’入れ始ã‚ãŸã®ã¯ã„ã¤é ƒã®ã“ã¨ã§ã—ょã†ã€‚ 深田æ°ï¼šé¡§å®¢ã«å¯¾ã™ã‚‹å–り組ã¿ã‚’æœ¬æ ¼çš„ã«å§‹ã‚ãŸã®ã¯2012å¹´4月ã§ã™ã€‚社長ã«å°±ä»»ã—ãŸæ¤æœ¨ï¼ˆç¾©æ™´æ°ï¼‰ãŒã€ã€ŒJALã¯
リリースã€éšœå®³æƒ…å ±ãªã©ã®ã‚µãƒ¼ãƒ“スã®ãŠçŸ¥ã‚‰ã›
最新ã®äººæ°—エントリーã®é…ä¿¡
処ç†ã‚’実行ä¸ã§ã™
j次ã®ãƒ–ックマーク
kå‰ã®ãƒ–ックマーク
lã‚ã¨ã§èªã‚€
eコメント一覧を開ã
oページを開ã
{{#tags}}- {{label}}
{{/tags}}