Dónde introducir un código de activación en una aplicación de Kaspersky
Mostrar las aplicaciones y versiones a las que hace referencia este artículo
- Kaspersky Standard, Plus o Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Internet Security para Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Para otras aplicaciones de Kaspersky, puede introducir un código de activación en la ventana Activación. Para obtener información sobre cómo abrir la ventana Activación, consulte las instrucciones a continuación:
- Cómo abrir la ventana Activación si la licencia de prueba está activa
- Cómo abrir la ventana Activación si la licencia de prueba ha caducado
- Cómo abrir la ventana Activación si no tiene una licencia
- Cómo renovar una licencia de soluciones Kaspersky para el hogar
Cómo abrir la ventana Activación si la licencia de prueba está activa
- En la ventana principal de la aplicación, haga clic en Licencia. Si tiene dudas respecto de cómo abrir la ventana de la aplicación principal, consulte las instrucciones.
- Haga clic en Introducir el código de activación.
Cómo abrir la ventana Activación si la licencia de prueba ha caducado
En la pantalla principal de la aplicación, haga clic en Introducir código de activación. Si tiene dudas respecto de cómo abrir la ventana de la aplicación principal, consulte las instrucciones.
Cómo abrir la ventana Activación si no tiene una licencia
En la pantalla principal de la aplicación, haga clic en Introducir código de activación. Si tiene dudas respecto de cómo abrir la ventana de la aplicación principal, consulte las instrucciones.
Cómo comprobar si la aplicación está activada
Si la aplicación Kaspersky está activada, se cumple lo siguiente:
- El estado en la ventana principal dice La protección está activa ahora.
- En la esquina inferior derecha de la ventana de la aplicación, aparece la cantidad de días restantes antes de que caduque la licencia.
- El color del indicador es verde. Sin embargo, puede volverse amarillo o rojo debido por advertencias o problemas no relacionados con la licencia.
Consulte la Ayuda en línea si desea obtener una guía detallada sobre cómo activar la aplicación:
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Internet Security for Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky para Android
Cuando usa una licencia de suscripción, no necesita introducir el código de activación para activar la aplicación y no hay una ventana para introducir la licencia en la interfaz de la aplicación. Una vez que caduque el período de suscripción, la ventana para introducir el código de activación estará disponible.
En caso de que haya problemas de activación, recomendamos eliminar una clave de licencia de una aplicación y volver a activar la aplicación.
También recomendamos que añada un código de activación a su cuenta de My Kaspersky para tenerla siempre a la mano.
Si el código de activación que recibió no coincide con el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, asegúrese de que efectivamente sea un código de activación. Para ello, revise las instrucciones de cómo obtener un código de activación que se especifica en la caja o tarjeta que compró. Si no hay instrucciones, póngase en contacto con el proveedor al que le compró la aplicación o envíe una solicitud a Atención al cliente de Kaspersky. En la solicitud, especifique el código de activación y el lugar de compra. Además, adjunte en la solicitud los documentos que confirmen la compra (una fotografía del recibo de la compra o una copia de la carta con el cheque electrónico).