Où entrer le code d'activation dans une application de Kaspersky
Afficher les applications et les versions auxquelles ces informations s'appliquent
- Kaspersky Standard, Plus, Premium,
- Kaspersky Internet Security,
- Kaspersky Internet Security for Mac,
- Kaspersky Anti-Virus,
- Kaspersky Total Security,
- Kaspersky Small Office Security.
La saisie du code d'activation d'une application de Kaspersky s'effectue dans la fenêtre Activation. Pour apprendre comment accéder à la fenêtre Activation, consultez ces instructions :
- si la version d'évaluation est active,
- si la version d'évaluation a expiré,
- si vous n'avez pas encore ajouté le licence dans l'application,
- si vous souhaitez ajouter un code d'activation de réserve pour le renouvellement de la licence.
Comment ouvrir la fenêtre « Activation » si la version d'évaluation est active
- Dans la fenêtre principale de l'application cliquez sur Licence.
- Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
- Cliquez sur Saisir le code d'activation.
Comment ouvrir la fenêtre « Activation » si la version d'évaluation a expiré
Cliquez sur Saisir le code d'activation en bas de la fenêtre principale de l'application. Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
Comment ouvrir la fenêtre « Activation » si la licence est absente
Cliquez sur Saisir le code d'activation en bas de la fenêtre principale de l'application. Pour apprendre comment ouvrir l'application, consultez cet article.
Comment vérifier si l'application est activée
Si l'application de Kaspersky est activée :
- le message « Votre protection est active » s'affiche dans la fenêtre principale de l'application ;
- en bas à droite de la fenêtre de l'application vous verrez le nombre de jours restants de votre licence ou abonnement en cours ;
- la couleur de l'indicateur de la protection sera verte. Si la licence arrive à l'expiration la couleur peut devenir jaune ou rouge.
Pour les instructions d'activation détaillées pour votre application, consultez l'aide :
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Internet Security for Mac
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
- Kaspersky for Android
Lorsque vous utilisez l'application avec votre abonnement, l'ajout d'un nouveau code d'activation est inaccassible depuis l'interface. Le champ de sasie du code d'activation apparaît suite à l'expiration de votre abonnement. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Dans certains cas, lorsqu'une erreur d'activatin se produit, supprimer la clé de licence de l'application et de l'activer à nouveau peut résoudre le problème. Pour les instructions, consultez cet article.
Pour ne pas perdre votre code d'activation, nous recommandons de l'ajouter dans votre compte My Kaspersky. Pour les instructions, consultez cet article.
Si le code d'activation reçu ne poassède pas le format XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, vérifiez qu'il s'agit bien du code d'activation. Il se peut que ce soit un code d'acces pour la connexion à l'espace client sur le site du revendeur. Vérifiez les instructions fournies avec votre achat. Si vous ne parvenez pas à trouver les instructions, contactez le revendeur ou le service clientèle de Kaspersky. Dans votre demande indiquez le code d'actuvation et où vous l'avez acheté. Joignez également une preuve d'achat à votre demande (une photo du chèque ou une copie de la lettre-chèque électronique).
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