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    otchy210
    otchy210 県全体に向けてのサポセンで、1日1件ペースしか問合せがない上、タイトルに取り上げるほど目立って大変だったケースで「ファイルのアップに格闘1時間」程度なら、ほとんどは問題無いと判断出来ると思う。

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    yogasa
    yogasa つらそう

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    tohokuaiki
    tohokuaiki “椎木菜穂子”さん、有能。

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    EoH-GS
    EoH-GS “容量の軽いダミーファイル””教材のデータが重すぎた”ファイルサイズを言う場合は大きい小さいでは?重い軽いは処理について言うときだと思っていた。

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    nagahitoo
    nagahitoo 『児童生徒に1人1台配られている情報端末のトラブルや、システム設定の対応にあたる「GIGAスクール運営支援センター」事業が全国の自治体で始まった。』 珍しく支援部隊がいるのか。がんばってー

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    kentathecat
    kentathecat 普通に詳しい人が直接行ってセットアップする運用にすればいいじゃん。普通の企業にはシステム化とかあるけど、学校はないんだから。雇用も生まれるし良いじゃない。

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    fhvbwx
    fhvbwx この相談件数なら一校一校回って困っているところを聞き取って対応した方がいい

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    pixmap
    pixmap 教師がIT面で他のできない教師のサポートするなら、その分手当てが欲しいよな。原資はできない教師のボーナスから差し引く形で。

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    munieru_jp
    munieru_jp “容量の軽いダミーファイルを試してみると、簡単にアップできた。上げようとした教材のデータが重すぎた、という単純な原因だった。” エラーメッセージにその旨は書いてなかったのだろうか

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    ikura_chan
    ikura_chan そんなこともできないの!?ってことが本当にできない人は結構いる。そしてできる人に少しずつ負担がきてできる人は最後爆発する。外部相談窓口設けると、現場のできる人の負担が減っていいと思う。

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    takashi_m17
    takashi_m17 サポートサービスが流行るわけだ

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    nakamura-kenichi
    nakamura-kenichi クラウドって言い出した頃に、政府が行政と教育用で国内事業者に利用を担保して、行政用で共通インターフェースの仕様を策定してりゃあ、今頃IT後進国にもならんと、こんな下らん事が問題になる事も無かったんやで。

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    hatebutabooboo
    hatebutabooboo 長い時間かかったけどデジタル化が進んでる事は素直に嬉しいわ。めちゃくちゃ忙しいだろうけど先生方頑張れ!!

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    yujimi-daifuku-2222
    yujimi-daifuku-2222 千人規模の事務所のIT周りの運用保守を、片手間の仕事としてPCにちょっと詳しい若手従業員にやらせる企業、団体があったならブラックと叩かれるでしょう。/ちなみにそんな感じの公立学校は世にありふれています。

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    dp212
    dp212 携帯ショップが大変なのがわかる…

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    mayumayu_nimolove
    mayumayu_nimolove ネット弱者のぼったくり商品を展開してたP○デポも学校相手に手を出さないのは儲からないからなのかな

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    UDONCHAN
    UDONCHAN 大変そう

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    fumikef
    fumikef いいね。やっぱりこういう対応事例は記録に残して共有することで、同じ事例の問合せにも素早く対応できる。1つの学校内で個々人で対応していてはこうはいかない。

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    saiyu99sp
    saiyu99sp 相談所じゃなくてサポーター配置するべきよな

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    colic_ppp
    colic_ppp サポートセンターに聞くまでの活用方法を考えて実践しようという人が少ない。現場では50代以上からの一太郎とワードの質問が多いと耳にした。

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    queeuq
    queeuq 本来の業務ってこれが本来の業務なのでは??切り分けがしっかりしてるように聞こえるしユウノウ

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    cript
    cript 相談センターに相談だ!ってする前にみんながググるって事を覚えたらサポートコストなんてグッと下がるのにな。

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    otation
    otation "約1カ月で寄せられた相談は約30件。"件数が少なすぎるように見える。相談窓口にたどり着くのすら難しいんじゃなかろうか

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    ledsun
    ledsun “直接メーカーに問い合わせ、英語のメールでやり取りを重ねて解決に導いた。” “「教材ファイルがアップできない」というトラブルに対しては、オンライン会議システムを使い” なにこの有能人材。よく確保できたな

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    morimarii
    morimarii 「約1カ月で寄せられた相談は約30件」少なすぎない?

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    nishigin
    nishigin 公立学校というのは、校内の仕事は全て教員がこなすというドケチな体質。PCやネットーワーク周りの整備・保守も、ちょっとITに強い教員がやらされてる。もう教員の仕事の範疇を超えているので、外部委託してほしい。

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    agektmr
    agektmr 20年前の話なら良かったのに

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    totoronoki
    totoronoki こういうのはどんどん知見を積み上げていくしかないだろうな。そのうちハウツーができる。

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    jralove
    jralove 30件って少ないから窓口が伝わってない気がする

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    ottyanko
    ottyanko 出来ないことを自学自習で解決できるようになる事が教育の本来の目標なんだが…教員が未達成かよ…(´・ω・`)

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