Salesforce、エンタープライズ向け新AIシステムを発表　Slackへの展開が可能

Salesforce、エンタープライズ向け新AIシステムを発表　Slackへの展開が可能

Salesforceは、エンタープライズ向けとして初のデジタル労働力を生み出すプラットフォーム「Agentforce ...概要を表示 Salesforceは、エンタープライズ向けとして初のデジタル労働力を生み出すプラットフォーム「Agentforce 2.0」を発表した。今回の発表では、AIエージェントのSlackへの展開、迅速なカスタマイズを可能にする事前作成済みスキルの新たなライブラリ、エージェンティック推論能力と検索拡張生成（RAG）が強化された。具体的な機能は次のとおり。 CRMスキル 企業が独自に定めたルールにもとづいて見込み客を育成、また顧客との会議に参加して商談に関するフィードバックをリアルタイムに提供するAIエージェントを構築できる。 「MuleSoft」によるあらゆるアプリやワークフローへの対応 組織内で使用するアプリやサイトを統合できる「MuleSoft」により、ビジネス全体で業務を遂行可能となった。「MuleSoft for Flow」を活用すると、あらゆるシステムをまたぐローコードワークフローを作