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お問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」、KDDIウェブコミュニケーションズにて採用 〜ユー... お問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」、KDDIウェブコミュニケーションズにて採用 〜ユーザーからのお問い合わせ対応を自動化〜 GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社(代表取締役社長:佐藤 健太郎 以下、GMOペパボ)が運営するお問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」が、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ(代表取締役社長:石井 健太郎 以下、KDDIウェブコミュニケーションズ)に採用され、同社が提供する「ジンドゥー AIビルダー」および「ジンドゥークリエイター」の2つのプロダクトにて運用が開始されました。 「GMO即レスAI」の導入により、ユーザーからのお問い合わせに24時間365日対応が可能となり、お客様サポートの業務効率化を実現します。 「GMO即レスAI」導入の背景 「ジンドゥー」では、”お問い合わせの回答をお待たせしない“サポー