Condizioni del contratto
v.17
In vigore dal 09.04.2024
Clienti Business ed altri
1. Abbonamento
L’abbonamento a uno spazio web di one.com fornisce accesso all’uso dei server di One.com e può includere un nome di dominio, degli account di posta elettronica e il diritto di creare un sito Web. La quantità disponibile di spazio su disco così come il numero disponibile di account di posta elettronica e siti Web dipendono al tipo di sottoscrizione scelto.
Il periodo di iscrizione ha una durata di 12 mesi alla volta. 30 giorni prima della scadenza di un periodo, l’iscrizione viene estesa automaticamente, a meno che il cliente non la annulli come descritto nella sezione 1.6.
Le sottoscrizioni gratuite vengono estese gratuitamente alla fine del periodo di sottoscrizione gratuito, a meno che il cliente non annulli la sottoscrizione come descritto nella sezione 1.7.
Nei rapporti tra il consumatore e il rivenditore, viene riconosciuto il diritto di recesso con il quale è possibile annullare il proprio ordine fino a 14 giorni dalla richiesta. I domini sono però unici e gli spazi web vengono realizzati e personalizzati singolarmente per il dominio. Per una consegna più rapida del prodotto, one.com inizia normalmente la creazione e la personalizzazione del prodotto appena riceve l’ordine. Con l’ordine, il cliente accetta quindi di non poter più utilizzare il diritto di recesso nel momento in cui one.com inizia l’elaborazione del prodotto ordinato.
1.1 Utilizzo
Agli utenti non è consentito archiviare sui server grandi quantità di dati per la lettura o il download gratuito senza aver ottenuto il consenso di one.com.
Utilizzando i nostri servizi, l’utente riconosce e acconsente al backup automatico di tutti i dati memorizzati su one.com. Lo spazio di archiviazione utilizzato per questi backup sarà incluso nel calcolo dell’utilizzo complessivo dello spazio su disco. Il servizio di backup è parte integrante dell’allocazione dello spazio su disco e non può essere disattivato o escluso. È responsabilità dell’utente garantire l’esistenza di backup adeguati per i propri dati. one.com non è responsabile di eventuali perdite, danni o accessi non autorizzati ai dati dell’utente che potrebbero verificarsi durante il processo di backup o durante il ripristino dei dati dai backup.
Sui server di one.com non sarà possibile salvare alcun tipo di materiale illegale, quali immagini, clip, altri tipi di file o link a foto o materiale simile, contrari alla legge. Ad esempio, viene considerato materiale illegale, quel materiale protetto da copyright o qualsiasi altro materiale che l’utente non ha diritto di pubblicare o archiviare secondo la legislazione applicabile. Non è consentito né archiviare materiale erotico, pornografico o qualsiasi altro materiale di natura offensiva nei server di proprietà di one.com, né mettere in pericolo la stabilità e il rendimento dei server di one.com. La decisione per determinare se un contenuto debba essere considerato come facente parte di una o più delle categorie indicate spetta solo ed esclusivamente a one.com. La società si riserva il diritto di eliminare il materiale senza alcun obbligo di comunicazione. In caso di eliminazione del materiale, il cliente non potrà presentare alcun reclamo nei confronti di one.com.
Il traffico è fondamentalmente illimitato. Tuttavia, dovrà essere normale per non arrecare danno agli altri utenti. Se il traffico generato da un cliente danneggia quello degli altri utenti, one.com si riserva il diritto di chiuderne lo spazio web senza alcun obbligo di avviso e/o di richiederne il pagamento di un importo aggiuntivo. one.com si riserva il diritto esclusivo di decidere se il traffico di un utente possa essere considerato come eccessivo. Dopo la chiusura dello spazio web, all’utente non sarà riconosciuto alcun rimborso per gli eventuali importi pagati in anticipo per l’abbonamento.
Dai server di one.com non dovrà essere inviata posta indesiderata (spam). In caso contrario, one.com si riserva il diritto di informare l’autorità competente e di inviare i dettagli dei registri e così via all’autorità competente. one.com si riserva il diritto di richiedere il pagamento dei costi sostenuti per tale attività.
I file contenenti malware o simili che possono essere utilizzati per o sono correlati ad attività informatiche malevole non devono in nessun caso essere caricati su o collegati dai server di one.com.
1.2 Script
one.com offre agli utenti accesso illimitato a script standard e consente l’utilizzo di altri script. Tuttavia, l’utilizzo di altri script è permesso solo se non rappresenta un carico eccessivo per i server.
1.3 Modelli (Web design)
Tutti i modelli offerti ai clienti da one.com rimangono di proprietà di one.com, indipendentemente dalla loro eventuale modifica. Nessun modello offerto da one.com potrà essere distribuito ad altri su base commerciale o non commerciale. Tutti i modelli forniti potranno essere utilizzati con un diritto non esclusivo. Nel caso in cui one.com sia obbligata a ritirare il diritto di utilizzo di un modello, non sarà responsabile per alcuna perdita (diretta o indiretta) subita dal cliente a causa di questa azione. one.com non sarà inoltre responsabile per qualsiasi errore o limite dei modelli o dell’accesso ai modelli stessi.
1.4 Affidabilità operativa
one.com si riserva il diritto di limitare/ridurre l’utilizzo dei prodotti se necessario per motivi operativi o di sicurezza. Sempre per questi stessi motivi, one.com si riserva il diritto di accedere ai dati utente dei clienti. In questo caso, il personale di one.com dovrà osservare le regole del segreto professionale. Per tutti gli altri accessi ai dati degli utenti sarà necessaria l’accettazione del cliente o una decisione del giudice. Sebbene vengano utilizzati dei filtri antispam e antivirus per tutelare i clienti in modo da ridurre al minimo il rischio di ricezione di posta indesiderata, one.com non può assicurare che gli utenti non riceveranno alcun messaggio di posta indesiderata.
1.5 Responsabilità
L’utilizzo di una sottoscrizione one.com da parte del cliente è a completa responsabilità del cliente stesso. one.com declina ogni responsabilità riguardo ai contenuti, tra cui l’accuratezza, la legalità, la completezza, ecc. delle informazioni che il cliente riceve o invia tramite Internet. one.com è responsabile in conformità alla legge applicabile, soggetta alle seguenti limitazioni:La responsabilità di one.com non include perdita operativa, perdita di dati o di profitto, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita indiretta che il cliente soffre come risultato di prodotti di one.com o di terze parti.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite correlate a interruzioni, malfunzionamenti o modifiche che one.com ha ritenuto necessarie per motivi tecnici, manutentivi e operazionali o che sono state richieste dalle autorità, a meno che one.com non abbia provveduto a limitare le inconvenienze risultanti.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti all’ambiente informatico del cliente o provocati dal clienti o da terzi.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti a eventi di forza maggiore.
one.com declina qualsiasi responsabilità per i servizi forniti da terzi per i quali one.com funge da intermediario.
In ogni caso, a prescindere dalla causa, la totale responsabilità di one.com riguardo a perdite e danni è limitata all’importo pagato dal cliente a one.com nell’anno in cui si è verificata la perdita o si è verificato il danno.
1.6 Annullamento dell’abbonamento
Il cliente potrà annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Poiché un abbonamento ha una durata di 12 mesi e viene rinnovato automaticamente 30 giorni prima della scadenza del periodo di 12 mesi, la cancellazione del rinnovo deve essere effettuata almeno 30 giorni prima della scadenza del periodo di 12 mesi. Qualsiasi eventuale importo parziale pagato in anticipo non verrà restituito. Se la procedura di cancellazione non viene eseguita entro i termini indicati, il cliente sarà obbligato a pagare il costo dell’abbonamento per i successivi 12 mesi.
Il cliente può avviare l’annullamento di una sottoscrizione dal pannello di controllo dello spazio Web. Un messaggio e-mail di conferma dell’annullamento contenente le istruzioni viene inviato all’indirizzo e-mail di contatto associato allo spazio Web. Il cliente deve seguire le istruzioni riportate nel messaggio e-mail per completare l’annullamento. Una volta annullata la sottoscrizione, essa riportata come “annullata” nel pannello di controllo.
Esempio:
Se l’abbonamento è stato ordinato il 1° gennaio 2018, sarà valido fino al 31 dicembre 2018. Se il cliente non intende mantenere l’abbonamento per l’anno successivo (2019), dovrà completare la procedura di cancellazione entro il 30 novembre 2018.
Quando one.com riceve una richiesta di annullamento, il cliente riceve automaticamente una conferma di ricezione della richiesta, visualizzata sulla pagina principale del pannello di controllo. Il cliente riceve un avviso della ricezione anche tramite e-mail. Se il cliente non visualizza alcun avviso nella pagina principale del pannello di controllo di one.com entro otto giorni, dovrà inviare un’altra richiesta di annullamento.Qualora one.com decida di terminare determinati tipi di sottoscrizione o servizi speciali, one.com può annullare una sottoscrizione con avviso di un mese. In tali circostanze, la parte non utilizzata di qualsiasi pagamento anticipato verrà rimborsata in via eccezionale. Se one.com apporta delle modifiche sostanziali che limitano il valore dei Termini e condizioni, il cliente potrà annullare il proprio abbonamento dando un preavviso di un mese. Anche in questo caso, eccezionalmente, verrà rimborsato l’importo pagato per la parte di abbonamento non utilizzata. L’abbonamento non deve essere utilizzato per accedere senza autorizzazione ai sistemi collegati a Internet. Qualora one.com rilevi tali attività o altre attività criminali, indipendentemente dalla giurisdizione alla quale è sottoposto l’illecito, l’abbonamento verrà annullato immediatamente e one.com avrà il diritto di informare le autorità competenti. one.com ha il diritto di annullare l’abbonamento di un utente senza alcun obbligo di preavviso, con effetto immediato e senza alcun rimborso o compensazione, qualora il cliente non rispetti termini e condizioni, se una parte danneggia o utilizza in modo non corretto le risorse disponibili su Internet, danneggia la funzionalità di Internet o viola la “netiquette” valida, ad esempio trasferendo informazioni relative alla sfera privata di altre persone o disturbando in qualsiasi modo gli utenti di Internet. I dati da home page e sistemi di posta elettronica vengono in genere eliminati sette giorni dopo l’annullamento dell’abbonamento.
1.7 Annullamento delle iscrizioni gratuite
Una sottoscrizione gratuita può essere cancellata in qualsiasi momento dal cliente. Poiché la sottoscrizione gratuita viene estesa automaticamente alla fine del periodo di sottoscrizione gratuito, la richiesta di cancellazione deve essere ricevuta da one.com prima dell’inizio del successivo periodo di sottoscrizione. Se il cliente non invia a one.com la richiesta di cancellazione, il cliente è obbligato a pagare l’importo di sottoscrizione dei successivi 12 mesi.
2. Domini
Con l’ordine di un dominio l’acquirente/il titolare della carta deve dichiarare che, la persona che effettua la registrazione conferma che, l’utilizzo del nome del dominio non violi il nome o i diritti di marchio di terze parti o che non sia comunque contrario alla legge. Il nome di dominio viene registrato nel nome e su richiesta del cliente. In questa fase, one.com si limita ad agire come semplice intermediario. one.com informerà il cliente dell’avvenuta registrazione del nome del dominio. one.com non si assume alcuna responsabilità se un nome di dominio viene trasferito o annullato oppure se lo spazio web viene eliminato. Il nome di dominio viene “registrato con” / “trasferito ai” partner di one.com. Questi possono essere registrati con i registrar o direttamente con il singolo amministratore del dominio del dominio di livello superiore interessato. Al termine di ogni periodo di abbonamento, il cliente riceverà una fattura da one.com per il costo annuo del periodo di abbonamento, se non diversamente stabilito. Tale disposizione si applica indipendentemente dal fatto che il dominio sia diretto ai server DNS su one.com o a qualsiasi altro server. In caso di un ordine errato del dominio (errori ortografici, di grammatica o simili), l’importo pagato per la registrazione non verrà rimborsato. Tuttavia, one.com cercherà di correggere il nome di dominio qualora la registrazione non sia stata ancora effettuata. Se one.com è responsabile per l’invio di un ordine errato di un nome di dominio, rimborserà l’importo della registrazione corretto.
Sarà responsabilità del cliente aggiornare one.com e le eventuali autorità dei domini di livello superiore sulle modifiche di indirizzo o delle altre informazioni di contatto.
2.1 Condizioni speciali per i domini di livello
superiore
Si applicano eventualmente le condizioni speciali per i singoli domini di primo livello. Vedi: http://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy#INDIVIDUALTLDDOMAINS
2.2 Politica sulla scadenza del dominio
Politica sulla scadenza del dominio:
http://www.one.com/it/info/politica-sulla-scadenza-deldominio
2.3 Prezzi
Prezzi: http://www.one.com/it/info/prezzi
3. Condizioni speciali per prodotti e servizi
3.1 Prodotti opzionali
one.com fornisce ai suoi clienti la possibilità di acquistare prodotti e servizi (prodotti opzionali) oltre alla sottoscrizione per web hosting.
I prodotti aggiuntivi di one.com sono, tra gli altri, Premium Mail, Extra mail storage, Website Builder Basic, Website Builder Premium, Website Builder Business + Ecommerce, Managed WordPress e Backup & Ripristino. Alcuni prodotti aggiuntivi potrebbero non essere disponibili per tutti i clienti.
3.2 Ordini di prodotti aggiuntivi
Nell’ordinare il prodotto opzionale, il cliente ha l’opzione di pagare con carta di credito, via PayPal o con un altro metodo di pagamento in tempo reale.
Nella prima fattura al cliente verrà addebitato l’importo relativo ai mesi rimanenti fino al rinnovo annuale della sottoscrizione allo spazio web del cliente. Qualora sia già stata emessa una fattura in merito, al cliente verrà addebitato il periodo rimanente, fino al successivo rinnovo annuale.
Garanzia di rimborso: Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, one.com offre una garanzia di rimborso di 15 giorni dal giorno in cui ha ordinato il prodotto. Ad eccezione degli abbonamenti a Google Ads.
3.3 Sottoscrizione ai prodotti aggiuntivi
Dopo il periodo iniziale, alla sottoscrizione ai prodotti opzionali del cliente farà seguito la normale sottoscrizione allo spazio web del cliente. Dopo il periodo iniziale il periodo di fatturazione è annuale. Per i prezzi dei prodotti attuali, consultare il sito web di one.com all’indirizzo www.one.com.
3.4 Cancellazione della sottoscrizione ai prodotti
opzionali
Il cliente può cancellare la sottoscrizione ai prodotti fino a 30 giorni prima dell’inizio del successivo periodo di sottoscrizione.
Un cliente può annullare una sottoscrizione dal pannello di controllo dello spazio Web. Se il cliente cancella la sottoscrizione a una spazio web associata a una sottoscrizione ai prodotti opzionali, quest’ultima viene cancellata automaticamente nello stesso giorno.
3.5 Prodotti opzionali di terzi
one.com fornisce ai suoi clienti la possibilità di ordinare determinati servizi di terzi. I clienti di one.com devono rispettare (e familiarizzare con) le condizioni contrattuali applicate a tali servizi di terzi.
one.com può cessare la fornitura di prodotti e servizi di terzi o relativi aggiornamenti in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dei suoi clienti.
Gli attuali prodotti aggiuntivi di terze parti sono Ubivox Email marketing, Google Ads, Uberall local marketing, RushFiles cloud storage, SaneBox email management, Email migration di Shuttlecloud, SiteLock website security, MarketGoo search engine optimizer, WP-Rocket, Rank Math, Exchange Online e piani di Microsoft 365, ed Exchange Mail backups di Any.Cloud. Alcuni prodotti aggiuntivi potrebbero non essere disponibili per tutti i clienti. one.com funge da intermediario e declina qualsiasi responsabilità per danni, perdite e spese correlati all’uso di prodotti di terzi.
3.6 Microsoft Office 365 Plus
Oltre alle condizioni di cui sopra, su one.com si applicano le seguenti condizioni per Microsoft Office 365 Plus.
L’abbonamento a Microsoft Office 365 Plus verrà rinnovato mensilmente fino a quando non verrà annullato da una delle parti interessate. Al cliente verrà fatturato in modo retroattivo il numero di account utente di Microsoft Office 365 attivi dall’attivazione di ciascun account.
L’annullamento di un pacchetto di web hosting non comporta la risoluzione di alcun abbonamento a Microsoft Office 365 Plus associato. Il cliente può annullare un abbonamento a Microsoft Office 365 Plus eliminando tutti gli utenti di Microsoft Office 365. Quando un utente viene eliminato, tutti i dati dell’account utente associato verranno eliminati definitivamente 60 giorni dopo. Microsoft Office 365 Plus potrebbe non essere offerto in tutti i paesi. L’abbonamento a Microsoft Office 365 Plus non è trasferibile. Quando si crea un account utente di Microsoft Office 365, l’utente deve accettare il contratto del cliente Microsoft: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement one.com funge da intermediario e non è responsabile per eventuali danni, perdite o spese dovute all’utilizzo di Microsoft Office 365 Plus.
3.7 Prodotti Microsoft Exchange
Oltre alle condizioni di cui sopra, le seguenti condizioni si applicano a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard su one.com. L’abbonamento a Microsoft Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard verrà rinnovato automaticamente fino a quando non verràannullato da una delle parti interessate. L’abbonamento Microsoft 365 Business Standard in prova verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento a meno che non venga annullato da una delle parti interessate. Al cliente verrà fatturato in seguito il numero di account utente attivi per il periodo fino alla successiva data di rinnovo dell’hosting. L’annullamento di un
pacchetto di hosting Web o di un dominio può comportare la risoluzione di qualsiasi abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard associato. Il cliente può annullare un abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard e sarà in uso fino alla fine del periodo
di abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, tutti i dati dell’account utente associato verranno eliminati definitivamente.
Il cliente può eliminare un abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard e tutti i dati dell’account utente associato verranno subito eliminati definitivamente. Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard potrebbero non essere offerti in tutti i paesi. L’abbonamento non è trasferibile. Quando crea un account utente di Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard, l’utente accetta il contratto del cliente
Microsoft: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement.
one.com funge da intermediario e non è responsabile di eventuali danni, perdite o spese derivanti dall’utilizzo di Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard.
Un abbonamento a Microsoft Exchange non è idoneo per un rimborso in base alla garanzia di rimborso di cui alla precedente sottosezione 3.2.
3.8 Website Builder
Oltre alle condizioni di cui sopra, si applicano i seguenti termini a Website Builder di one.com.
Website Builder si avvale e rende disponibili i Servizi YouTube API. In sede di sottoscrizione a Website Builder, si accede all’utilizzo dei Servizi API di YouTube e, di conseguenza, se ne accettano i vincoli, oltre a garantire che tutti gli utenti del proprio sito web siano anch’essi vincolati per contratto alle Condizioni di servizio di YouTube di cui all’indirizzo https://www.youtube.com/t/terms, come periodicamente modificate.
3.8.1 Protezione e privacy dei dati
Quando si utilizzano i Servizi API di YouTube con il Website Builder, i dati dell’utente saranno trasmessi e trattati da YouTube e da terze parti in conformità con l’Informativa sulla privacy di Google applicabile, riportata all’indirizzo http://www.google.com/policies/privacy e modificata di volta in volta. One.com non partecipa a tale trasmissione o elaborazione dei dati, pertanto declina qualsivoglia responsabilità a riguardo.
La presente sezione 3.8.1 costituisce un supplemento e si applica in aggiunta a quanto previsto dalle “informative sul prodotto e sulla privacy” su https://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy.
4. Informazioni generali
Per potersi abbonare ai prodotti offerti da one.com è necessario aver compiuto 18 anni.
4.1 Informative sul prodotto e sulla privacy
Quando ti abboni ai nostri servizi sei vincolato anche alla nostra Politica sulla privacy: https://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy
4.2 Utilizzo di one.com come incaricato del trattamento dei dati
Se salvi i tuoi dati personali sui nostri server, one.com agirà in qualità di incaricato del trattamento di tali informazioni. In qualità di nostro cliente, sei il responsabile del trattamento di tali dati e sarai vincolato all’Accordo sul trattamento dei dati con noi. Il nostro Contratto sulla Responsabilità del Trattamento è disponibile qui: https://www.one.com/static/info/dataprocessing-agreement-it.pdf
4.3 Contatti
Alle domande relative all’assistenza, alle vendite e alla contabilità viene data risposta 24 su 7, tramite chat online e via e-mail, entro 24 ore, per quanto possibile.
4.4 Informazioni sull’indirizzo
I clienti sono tenuti a comunicare a one.com il loro attuale indirizzo di residenza e indirizzo e-mail. Per aggiungere o modificare le informazioni relative all’indirizzo, è possibile utilizzare il pannello di controllo.
4.5 Pagamento dell’abbonamento
L’abbonamento dello spazio web viene pagato, indipendentemente dalla tipologia, anticipatamente per un periodo di 12 mesi. I pagamenti effettuati in anticipo non saranno rimborsati, eccetto che per i casi espressamente indicati nei presenti Termini e condizioni.
4.6 Termini di pagamento
Per tutti i pagamenti effettuati online dal cliente tramite carta Dankort, Eurocard, MasterCard, VISA, VISA Electron o JCB one.com non richiede il pagamento di alcun costo aggiuntivo. Per l’invio di una fattura tramite posta, one.com si riserva il diritto di addebitare eventuali costi per coprire i costi aggiuntivi dell’operazione. I prodotti e i servizi di one.com sono creati sulle esigenze del cliente che, di conseguenza, non ha il diritto di annullare il contratto. I pagamenti devono, senza alcuna eccezione, essere effettuati entro otto giorni in moneta corrente, a meno che non sia stato raggiunto un accordo diverso. In caso di mancato pagamento entro dieci giorni dalla data prevista, potrà essere richiesto, senza alcun preavviso, il pagamento dei relativi interessi secondo la legislazione applicabile. Verrà inoltre richiesto il pagamento di USD 12,- come tariffa aggiuntiva per ogni fattura degli interessi. one.com si riserva il diritto di poter trasferire le proprie rivendicazioni a terzi, che potrebbero mettersi in contatto via e-mail, e di annullare il contratto ed eliminare il dominio/lo spazio Web del cliente con immediato effetto in caso di pagamento ritardato, qualora one.com lo ritenga opportuno. Con il rimborso di qualsiasi pagamento, one.com si riserva il diritto di addebitare gli importi per coprire le commissioni bancarie e i costi amministrativi relativi al rimborso.
Se sei un cliente privato residente in Belgio, per il recupero crediti si applicano le seguenti tariffe: 20€ fino a 150€, 30€ + 10% per 150-500€ e 65€ + 5% per importi superiori a 500€ (fino ad un massimo di 2.000€).
4.7 Durata dell’abbonamento
L’abbonamento è attivo fino a quando non viene annullato da una delle parti coinvolte sulla base delle condizioni riportate.
4.8 Modifiche all’abbonamento
L’abbonamento per uno spazio web può essere modificato
in qualsiasi momento con un tipo di abbonamento di valore superiore. Qualsiasi importo già corrisposto verrà dedotto dal prezzo del nuovo abbonamento. Il passaggio a un tipo di abbonamento di prezzo inferiore può essere effettuato solo al termine del periodo di abbonamento, sempre che il cliente abbia inviato un avviso almeno 60 giorni prima della scadenza di tale periodo.
4.9 Trasferimento
Relativamente alla vendita o ad altro trasferimento di tutte le attività o di una parte significativa delle attività o dei beni di one.com, one.com si riserva il diritto di trasferire, per intero o in parte, a terzi l’abbonamento del cliente con tutti gli obblighi e i diritti relativi sulla base dei Termini e condizioni senza il consenso del cliente.
4.10 Modifica delle condizioni
Le condizioni di vendita e di consegna di one.com e i prezzi possono essere modificati con un preavviso di 45 giorni.
4.11 Malfunzionamenti dipendenti da terze parti e cause di forza maggiore
Indipendentemente da quanto indicato sopra, one.com non sarà responsabile per danni dovuti a interruzione del servizio, malfunzionamento, danni e così via al di fuori del proprio controllo. Tali ipotesi comprendono i casi di fulmini, inondazione, incendio, guerra, terrorismo, scioperi o serrate (anche del personale di one.com), sovraccarico della rete Internet, malfunzionamenti di altre reti, malfunzionamenti dovuti a terze parti, guasti della rete od altre cause di forza maggiore.
4.12 Procedura di inoltro reclami
Reclami riguardanti prodotti o servizi acquistati da one.com possono essere presentati nel portale Risoluzione online delle controversie della Commissione Europa, all’indirizzo: http://ec.europa.eu/odr. Nel compilare un reclamo, il cliente deve fornire l’indirizzo e.mail di one.com: [email protected].
4.13 Foro competente e legge applicabile
Qualsiasi controversia verrà giudicata dal giudice danese sulla base della legge danese (con eccezione per le regole della legge danese che disciplinano la scelta della legge competente).
4.14 Clausola di prevalenza
I presenti termini sono redatti in lingua inglese. one.com può fornire questi termini in altre lingue. Eventuali versioni in una lingua diversa dall’inglese sono fornite solo per comodità; in caso di controversia o discrepanza tra i Termini e Condizioni in inglese e la traduzione, prevarrà la versione in inglese.
Parte contraente:
One.com Group AB
Numero organizzazione 559205-2400
Carlsgatan 3
211 20 Malmö
Svezia
Clienti privati in Italia
1. Abbonamento
L’abbonamento a uno spazio web di one.com fornisce accesso all’uso dei server di One.com e può includere un nome di dominio, degli account di posta elettronica e il diritto di creare un sito Web. La quantità disponibile di spazio su disco così come il numero disponibile di account di posta elettronica e siti Web dipendono al tipo di sottoscrizione scelto.
L’abbonamento ha una durata di 12 mesi e termina alla fine del periodo di 12 mesi. Alla fine di questo periodo, il cliente avrà la possibilità di rinnovare l’abbonamento per un periodo di altri 12 mesi. Nel momento della sottoscrizione dell’abbonamento o del rinnovo dell’abbonamento, al cliente sarà fatturato il costo relativo a un periodo di 12 mesi
Nei rapporti tra il consumatore e il rivenditore, viene riconosciuto il diritto di recesso con il quale è possibile annullare il proprio ordine fino a 14 giorni dalla richiesta. I domini sono però unici e gli spazi web vengono realizzati e personalizzati singolarmente per il dominio. Per una consegna più rapida del prodotto, one.com inizia normalmente la creazione e la personalizzazione del prodotto appena riceve l’ordine. Con l’ordine, il cliente accetta quindi di non poter più utilizzare il diritto di recesso nel momento in cui one.com inizia l’elaborazione del prodotto ordinato.
1.1 Utilizzo
Agli utenti non è consentito archiviare sui server grandi quantità di dati per la lettura o il download gratuito senza aver ottenuto il consenso di one.com. Utilizzando i nostri servizi, l’utente riconosce e acconsente al backup automatico di tutti i dati memorizzati su one.com. Lo spazio di archiviazione utilizzato per questi backup sarà incluso nel calcolo dell’utilizzo complessivo dello spazio su disco. Il servizio di backup è parte integrante dell’allocazione dello spazio su disco e non può essere disattivato o escluso. È responsabilità dell’utente garantire l’esistenza di backup adeguati per i propri dati. one.com non è responsabile di eventuali perdite, danni o accessi non autorizzati ai dati dell’utente che potrebbero verificarsi durante il processo di backup o durante il ripristino dei dati dai backup.
Sui server di one.com non sarà possibile salvare alcun tipo di materiale illegale, quali immagini, clip, altri tipi di file o link a foto o materiale simile, contrari alla legge. Ad esempio, viene considerato materiale contrario alla legge il materiale protetto da copyright o qualsiasi altro materiale che l’utente non ha diritto di pubblicare o archiviare secondo la legislazione applicabile. Non è consentito né archiviare materiale erotico, pornografico o qualsiasi altro materiale di natura offensiva nei server di proprietà di one.com, né mettere in pericolo la stabilità e il rendimento dei server di one.com. La decisione per determinare se un contenuto debba essere considerato come facente parte di una o più delle categorie indicate spetta solo ed esclusivamente a one.com. La società si riserva il diritto di eliminare il materiale senza alcun obbligo di comunicazione. In casodi eliminazione del materiale, il cliente non potrà presentare alcun reclamo nei confronti di one.com.
Il traffico è fondamentalmente illimitato. Tuttavia, dovrà essere normale per non arrecare danno agli altri utenti. Se il traffico generato da un cliente danneggia quello degli altri utenti, one.com si riserva il diritto di chiuderne lo spazio web senza alcun obbligo di avviso e/o di richiederne il pagamento di un importo aggiuntivo. one.com si riserva il diritto esclusivo di decidere se il traffico di un utente possa essere considerato come eccessivo. Dopo la chiusura dello spazio web, all’utente non sarà riconosciuto alcun rimborso per gli eventuali importi pagati in anticipo per l’abbonamento.
Dai server di one.com non dovrà essere inviata posta indesiderata (spam). In caso contrario, one.com si riserva il diritto di informare l’autorità competente e di inviare i dettagli dei registri e così via all’autorità competente. one.com si riserva il diritto di richiedere il pagamento dei costi sostenuti per tale attività. I file contenenti malware o simili che possono essere utilizzati per o sono correlati ad attività informatiche malevole non devono in nessun caso essere caricati su o collegati dai server di one.com.
1.2 Script
one.com offre agli utenti accesso illimitato a script standard e consente l’utilizzo di altri script. Tuttavia, l’utilizzo di altri script è permesso solo se non rappresenta un carico eccessivo per i server.
1.3 Modelli (Web design)
Tutti i modelli offerti ai clienti da one.com rimangono di proprietà di one.com, indipendentemente dalla loro eventuale modifica. Nessun modello offerto da one.com potrà essere distribuito ad altri su base commerciale o non commerciale. Tutti i modelli forniti potranno essere utilizzati con un diritto non esclusivo. Nel caso in cui one.com sia obbligata a ritirare il diritto di utilizzo di un modello, non sarà responsabile per alcuna perdita (diretta o indiretta) subita dal cliente a causa di questa azione. one.com non sarà inoltre responsabile per qualsiasi errore o limite dei modelli o dell’accesso ai modelli stessi.
1.4 Affidabilità operativa
one.com si riserva il diritto di limitare/ridurre l’utilizzo dei prodotti, se necessario, per motivi operativi o di sicurezza. Sempre per questi stessi motivi, one.com si riserva il diritto di accedere ai dati utente dei clienti. In questo caso, il personale di one.com dovrà osservare le regole del segreto professionale. Per tutti gli altri accessi ai dati degli utenti, sarà necessaria l’accettazione del cliente o una decisione del giudice. Sebbene vengano utilizzati dei filtri antispam e antivirus per tutelare i clienti in modo da ridurre al minimo il rischio di ricezione di posta indesiderata, one.com non può assicurare che gli utenti non riceveranno alcun messaggio di posta indesiderata.
1.5 Responsabilità
L’utilizzo di una sottoscrizione one.com da parte del cliente è a completa responsabilità del cliente stesso. one.com declina ogni responsabilità riguardo ai contenuti, tra cui l’accuratezza, la legalità, la completezza, ecc. delle informazioni che il cliente riceve o invia tramite Internet. one.com è responsabile in conformità alla legge applicabile, soggetta alle seguenti limitazioni:
La responsabilità di one.com non include perdita operativa, perdita di dati o di profitto, perdita di avviamento o qualsiasi altra perdita indiretta che il cliente soffre come risultato di prodotti di one.com o di terze parti.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite correlate a interruzioni, malfunzionamenti o modifiche che one.com ha ritenuto necessarie per motivi tecnici, manutentivi e operazionali o che sono state richieste dalle autorità, a meno che one.com non abbia provveduto a limitare le inconvenienze risultanti.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti all’ambiente informatico del cliente o provocati dal clienti o da terzi.
one.com declina qualsiasi responsabilità per perdite e danni dovuti a cause di forza maggiore.
one.com declina qualsiasi responsabilità per i servizi forniti da terzi per i quali one.com funge da intermediario.
In ogni caso, a prescindere dalla causa, la totale responsabilità di one.com riguardo a perdite e danni è limitata all’importo pagato dal cliente a one.com nell’anno in cui si è verificata la perdita o si è verificato il danno.
1.6 Annullamento dovuto al mancato rinnovo dell’abbonamento
Se l’abbonamento allo spazio web non viene rinnovato dal cliente dopo 12 mesi, sarà annullato alla fine del periodo di abbonamento pagato in precedenza. L’annullamento dello spazio web significa che lo spazio web non sarà più disponibile e sarà inviato per la cancellazione.
1.7 Annullamento di un abbonamento da parte di one.com
Qualora one.com decida di terminare determinati tipi di sottoscrizione o servizi speciali, one.com può annullare una sottoscrizione con avviso di un mese. In tali circostanze, la parte non utilizzata di qualsiasi pagamento anticipato verrà rimborsata in via eccezionale. Se one.com apporta delle modifiche sostanziali che limitano il valore dei Termini e condizioni, il cliente potrà annullare il proprio abbonamento dando un preavviso di un mese. Anche in questo caso, eccezionalmente, verrà rimborsato l’importo pagato per la parte di abbonamento non utilizzata. L’abbonamento non deve essere utilizzato per accedere senza autorizzazione ai sistemi collegati a Internet. Qualora one.com rilevi tali attività o altre attività criminali, indipendentemente dalla giurisdizione alla quale è sottoposto l’illecito, l’abbonamento verrà annullato immediatamente e one.com avrà il diritto di informare le autorità competenti. one.com ha il diritto di annullare l’abbonamento di un utente senza alcun obbligo di preavviso, con effetto immediato e senza alcun rimborso o compensazione, qualora il cliente non rispetti i Termini e condizioni, se una parte danneggia o utilizza in modo non corretto le risorse disponibili su Internet, danneggia la funzionalità di Internet o viola la “netiquette” valida, ad esempio trasferendo informazioni relative alla sfera privata di altre persone o disturbando in qualsiasi modo gli utenti di Internet. I dati da home page e sistemi di posta elettronica vengono in genere eliminati sette giorni dopo l’annullamento dell’abbonamento.
2. Domini
Con l’ordine di un dominio l’acquirente/il titolare della carta deve dichiarare che la persona che effettua la registrazione conferma che l’utilizzo del nome del dominio non violi il nome o i diritti di marchio di terze parti o che non sia comunque contrario alla legge.
Il nome di dominio viene registrato nel nome e su richiesta del cliente. In questa fase, one.com si limita ad agire come semplice intermediario. one.com informerà il cliente dell’avvenuta registrazione del nome del dominio. one.com non si assume alcuna responsabilità se un nome di dominio viene trasferito o annullato oppure se lo spazio web viene eliminato.
Il nome di dominio viene “registrato con” / “trasferito ai” partner di one.com. Questi possono essere registrati con i registrar o direttamente con il singolo amministratore del dominio del dominio di livello superiore interessato. Al termine di ogni periodo di abbonamento, il cliente riceverà una fattura da one.com per il costo annuo del periodo di abbonamento, se non diversamente stabilito. Tale disposizione si applica indipendentemente dal fatto che il dominio sia diretto ai server DNS su one.com o a qualsiasi altro server.
In caso di un ordine errato del dominio (errori ortografici, di grammatica o simili), l’importo pagato per la registrazione non verrà rimborsato. Tuttavia, one.com cercherà di correggere il nome di dominio qualora la registrazione non sia stata ancora effettuata. Se one.com è responsabile per l’invio di un ordine errato di un nome di dominio, rimborserà l’importo della registrazione oppure offrirà la registrazione del nome di dominio corretto.
Sarà responsabilità del cliente aggiornare one.com e le eventuali autorità dei domini di livello superiore sulle modfiche di indirizzo o delle altre informazioni di contatto.
2.1 Condizioni speciali per i domini di livello
superiore
Si applicano eventualmente le condizioni speciali per i singoli domini di primo livello. Vedi: http://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy#INDIVIDUALTLDDOMAINS
2.2 Politica sulla scadenza del dominio
Politica sulla scadenza del dominio: http://www.one.com/it/info/politica-sulla-scadenza-deldominio
2.3 Prezzi
Prezzi: http://www.one.com/it/info/prezzi
3. Condizioni speciali per prodotti e servizi
3.1 Prodotti opzionali
one.com fornisce ai suoi clienti la possibilità di acquistare prodotti e servizi (prodotti opzionali) oltre alla sottoscrizione per web hosting. I prodotti aggiuntivi di one.com sono, tra gli altri, Premium Mail, Extra mail storage, Website Builder Basic, Website Builder Premium, Website Builder Business + Ecommerce, Managed WordPress e Backup & Ripristino. Determinati prodotti opzionali possono non essere disponibili a tutti i clienti.
3.2 Ordini di prodotti opzionali
Nell’ordinare il prodotto opzionale, il cliente ha l’opzione di pagare con la carta di credito, via PayPal o con un altro metodo di pagamento in tempo reale.
Nella prima fattura al cliente verrà addebitato l’importo relativo ai mesi rimasti fino al rinnovo annuale della sottoscrizione allo spazio web del cliente. Qualora sia già stata emessa una fattura in merito, al cliente verrà addebitato il periodo rimasto fino al successivo rinnovo annuale.
Garanzia di rimborso: Se il cliente non è soddisfatto del prodotto, one.com offre una garanzia di rimborso di 15 giorni dal giorno in cui ha ordinato il prodotto. Ad eccezione degli abbonamenti a Google Ads.
3.3 Sottoscrizione ai prodotti opzionali
Dopo il periodo iniziale, alla sottoscrizione ai prodotti opzionali del cliente farà seguito la normale sottoscrizione allo spazio web del cliente. Dopo il periodo iniziale il periodo di fatturazione è annuale.
Per i prezzi dei prodotti attuali, consultare il sito web di one.com all’indirizzo www.one.com.
3.4 Cancellazione della sottoscrizione ai prodotti
opzionali
Il cliente può cancellare la sottoscrizione ai prodotti fino a 30 giorni prima dell’inizio del successivo periodo di sottoscrizione.
Un cliente può annullare una sottoscrizione dal pannello di controllo dello spazio Web.
Se il cliente cancella la sottoscrizione a una spazio web associata a una sottoscrizione ai prodotti opzionali, quest’ultima viene cancellata automaticamente nello stesso giorno.
3.5 Prodotti opzionali di terzi
one.com fornisce ai suoi clienti la possibilità di ordinare determinati servizi di terzi. I clienti di one.com devono rispettare (e familiarizzare con) le condizioni contrattuali applicate a tali servizi di terzi.
one.com può cessare la fornitura di prodotti e servizi di terzi o relativi aggiornamenti in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dei suoi clienti.
Gli attuali prodotti aggiuntivi di terze parti sono Ubivox Email marketing, Google Ads, Uberall local marketing, RushFiles cloud storage, SaneBox email management, Email migration di Shuttlecloud, SiteLock website security, MarketGoo search engine optimizer, WP-Rocket, Rank Math, Exchange Online e piani di Microsoft 365, ed Exchange Mail backups di Any.Cloud. Determinati prodotti opzionali possono non essere disponibili a tutti i clienti di one.com. one.com funge da intermediario e declina qualsiasi responsabilità per danni, perdite e spese correlati all’uso di prodotti di terzi.
3.6 Microsoft Office 365 Plus
Oltre alle condizioni di cui sopra, a Microsoft Office 365 Plus su one.com si applicano le seguenti condizioni. L’abbonamento a Microsoft Office 365 Plus verrà rinnovato mensilmente fino a quando non verrà annullato da una delle parti interessate. Al cliente verrà fatturato in modo retroattivo il numero di account utente di Microsoft Office 365 attivi dall’attivazione di ciascun account. L’annullamento di un pacchetto di web hosting non comporta la risoluzione di alcun abbonamento a Microsoft Office 365 Plus associato. Il cliente può annullare un abbonamento a Microsoft Office 365 Plus eliminando tutti gli utenti di Microsoft Office 365. Quando un utente viene eliminato, tutti i dati dell’account utente associato
verranno eliminati definitivamente 60 giorni dopo.
Microsoft Office 365 Plus potrebbe non essere offerto in tutti i paesi. L’abbonamento a Microsoft Office 365 Plus non è trasferibile. Quando si crea un account utente di Microsoft Office 365, l’utente deve accettare il contratto del cliente Microsoft: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragree
ment
one.com funge da intermediario e non è responsabile per eventuali danni, perdite o spese dovute all’utilizzo di Microsoft Office 365 Plus.
3.7 Prodotti Microsoft Exchange
Oltre alle condizioni di cui sopra, le seguenti condizioni si applicano a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard su one.com.
L’abbonamento a Microsoft Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard verrà rinnovato automaticamente fino a quando non verrà annullato da una delle parti interessate. L’abbonamento Microsoft 365 Business Standard in prova verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento a meno che non venga annullato da una delle parti interessate. Al cliente verrà fatturato in seguito il numero di account utente attivi per il periodo fino alla successiva data di rinnovo dell’hosting. L’annullamento di un pacchetto di hosting Web o di un dominio può comportare la risoluzione di qualsiasi abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard associato.
Il cliente può annullare un abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard e sarà in uso fino alla fine del periodo di abbonamento. Al termine del periodo di abbonamento, tutti i dati dell’account utente associato verranno eliminati definitivamente.
Il cliente può eliminare un abbonamento a Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard e tutti i dati dell’account utente associato verranno subito eliminati definitivamente. Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard potrebbero non essere offerti in tutti i paesi. L’abbonamento non è trasferibile.
Quando crea un account utente di Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard, l’utente accetta il contratto del cliente Microsoft:
https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragree
ment.
one.com funge da intermediario e non è responsabile di eventuali danni, perdite o spese derivanti dall’utilizzo di Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic e Microsoft 365 Business Standard.Un abbonamento a Microsoft Exchange non è idoneo per un rimborso in base alla garanzia di rimborso di cui alla precedente sottosezione 3.2.
3.8 Website Builder
Oltre alle condizioni di cui sopra, si applicano a Website Builder i termini seguenti su one.com.
Website Builder si avvale e rende disponibili i Servizi YouTube API. In sede di sottoscrizione a Website Builder, si accede all’utilizzo dei Servizi API di YouTube e, di conseguenza, se ne accettano i vincoli, oltre a garantire che tutti gli utenti del proprio sito web siano anch’essi vincolati per contratto alle Condizioni di servizio di YouTube di cui all’indirizzo https://www.youtube.com/t/terms, come periodicamente modificate.
3.8.1 Protezione e privacy dei dati
Quando utilizzi i servizi API YouTube con Website Builder, i tuoi dati vengono trasmessi e processati da YouTube e da terzi secondo quanto previsto dalle norme sulla privacy di Google su http://www.google.com/policies/privacy, emendate quando in quando. One.com non ha nulla a che fare con il suddetto trasferimento dati o la suddetta processazione dei dati, pertanto declina qualsivoglia responsabilità a riguardo.
La presente sezione 3.8.1 costituisce un supplemento e si applica in aggiunta a quanto previsto dalle “informative sul prodotto e sulla privacy” su https://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy.
4. Informazioni generali
Per potersi abbonare ai prodotti offerti da one.com è necessario aver compiuto 18 anni.
4.1 Informative sul prodotto e sulla privacy
Quando ti abboni ai nostri servizi sei vincolato anche alla nostra Politica sulla privacy: https://www.one.com/it/info/prodotto-informativa-sullaprivacy
4.2 Utilizzo di one.com come incaricato del trattamento dei dati
Se salvi i tuoi dati personali sui nostri server, one.com agirà in qualità di incaricato del trattamento di tali informazioni. In qualità di nostro cliente, sei il responsabile del trattamento di tali dati e sarai vincolato all’Accordo sul trattamento dei dati con noi. Il nostro Contratto sulla Responsabilità del Trattamento è disponibile qui: https://www.one.com/static/info/dataprocessing-agreement-it.pdf
4.3 Contatti
Per domande relative all’assistenza, alle vendite e alla contabilità, i clienti possono utilizzare il servizio di chat online attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le richieste inviate tramite e-mail riceveranno una risposta, al più presto, entro 24 ore. one.com non fornisce assistenza telefonica.
4.4 Informazioni sull’indirizzo
I clienti sono tenuti a comunicare a one.com il loro attuale indirizzo di residenza e indirizzo e-mail. Per aggiungere o modificare le informazioni relative all’indirizzo, è possibile utilizzare il pannello di controllo.
4.5 Pagamento dell’abbonamento
L’abbonamento dello spazio web viene pagato, indipendentemente dalla tipologia, anticipatamente per un periodo di 12 mesi. I pagamenti effettuati in anticipo non saranno rimborsati, eccetto che per i casi espressamenti indicati nei presenti Termini e condizioni.
4.6 Termini di pagamento
Per tutti i pagamenti effettuati online dal cliente tramite carta Dankort, Eurocard, MasterCard, VISA, VISA Electron o JCB one.com non richiede il pagamento di alcun costo aggiuntivo. Per l’invio di una fattura tramite posta, one.com si riserva il diritto di addebitare eventuali costi per coprire i costi aggiuntivi dell’operazione. I prodotti e i servizi di one.com sono creati sulle esigenze del cliente che, di conseguenza, non ha il diritto di annullare il contratto. I pagamenti devono, senza alcuna eccezione, essere effettuati entro otto giorni in moneta corrente, a meno che non sia stato raggiunto un accordo diverso. In caso di mancato pagamento entro dieci giorni dalla data prevista, potrà essere richiesto, senza alcun preavviso, il pagamento dei relativi interessi secondo la legislazione applicabile. Verrà inoltre richiesto il pagamento di USD 12,- come tariffa aggiuntiva per ogni fattura degli interessi. one.com si riserva il diritto di poter trasferire le proprie rivendicazioni a terzi, che potrebbero mettersi in contatto via e-mail, e di annullare il contratto ed eliminare il dominio/lo spazio Web del cliente con immediato effetto in caso di pagamento ritardato, qualora one.com lo ritenga opportuno.
Con il rimborso di qualsiasi pagamento, one.com si riserva il diritto di addebitare gli importi per coprire le commissioni bancarie e i costi amministrativi relativi al rimborso.
4.7 Durata dell’abbonamento
L’abbonamento è attivo per 12 mesi o fino a quando non viene annullato da one.com, come descritto nella sezione 1.7.
4.8 Modifiche all’abbonamento
L’abbonamento per uno spazio web può essere modificato in qualsiasi momento con un tipo di abbonamento di valore superiore. Qualsiasi importo già corrisposto verrà dedotto dal prezzo del nuovo abbonamento. Il passaggio a un tipo di abbonamento di prezzo inferiore può essere effettuato solo al termine del periodo di abbonamento, sempre che il cliente abbia inviato un avviso almeno 60 giorni prima della scadenza di tale periodo.
4.9 Trasferimento
Relativamente alla vendita o ad altro trasferimento di tutte le attività o di una parte significativa delle attività o dei beni di one.com, one.com si riserva il diritto di trasferire a terzi, per intero o in parte, l’abbonamento del cliente con tutti gli obblighi e i diritti relativi sulla base dei Termini e condizioni senza il consenso del cliente.
4.10 Modifica delle condizioni
Le condizioni di vendita e di consegna di one.com e i prezzi possono essere modificati con un preavviso di 45 giorni.
4.11 Malfunzionamenti dipendenti da terze parti e
forza maggiore
Indipendentemente da quanto indicato sopra, one.com non sarà responsabile per danni dovuti a interruzione del servizio, malfunzionamento, danni e così via al di fuori del proprio controllo. Tali ipotesi comprendono i casi di fulmini, inondazione, incendio, guerra, terrorismo, scioperi o serrate (anche del personale di one.com), sovraccarico della rete Internet, malfunzionamenti di altre reti, malfunzionamenti dovuti a terze parti, guasti della rete o altri casi di forza maggiore.
4.12 Procedura di inoltro reclami
Reclami riguardanti prodotti o servizi acquistati da one.com possono essere presentati nel portale ‘Risoluzione online delle controversie della Commissione Europa’, all’indirizzo: http://ec.europa.eu/odr. Nel compilare un reclamo, il cliente deve fornire l’indirizzo email di one.com: [email protected].
4.13 Foro competente e legge applicabile
Qualsiasi controversia verrà giudicata dal giudice danese sulla base della legge danese (con eccezione per le regole della legge danese che disciplinano la scelta della legge competente).
4.14 Clausola di prevalenza
I presenti termini sono redatti in lingua inglese. one.com può fornire questi termini in altre lingue. Eventuali versioni in una lingua diversa dall’inglese sono fornite solo per comodità; in caso di controversia o discrepanza tra i Termini e Condizioni in inglese e la traduzione, prevarrà la versione in inglese.
Parte contraente:
One.com Group AB
Numero organizzazione 559205-2400
Carlsgatan 3
211 20 Malmö
Svezia
