1、办公室电话回访; 2、负责客户信息录入和变更; 3、为客户解答疑问; 4、介绍公司产品。
陈瑶
岗位职责： 1、负责合作商户运营日常问题的受理； 2、负责处理一线客服反馈的客户疑难问题、故障申告等； 3、与公司各部门沟通协作，为产品、平台、服务各版提出优化需求建议，并做好支撑。 任职资格： 1、专科及以上学历； 2、熟悉互联网产品或支付产品实现过程，包括市场分析、需求分析、运营流程设计、用户研究等； 3、具有较强的沟通协调能力、逻辑能力和文案撰写能力； 4、具备良好的团队合作精神，积极主动，有责任心，能承受工作压力； 5、能接受倒班制 。
李巍巍
职位描述： 1、负责接听客户咨询电话，解决客户对平台及产品的疑问； 2、熟练掌握公司各类产品知识技能，为合作客户提供最合适的服务及解决方案； 3、及时准确地处理客户问题，有效地与客户沟通，并及时反馈工作中出现的异常情况； 4、完成领导交付的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，金融类相关专业优先； 2、口齿清晰、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作； 3、耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识； 4、有互联网电子商务、银行信用卡等客服工作经验者优先； 5、能接受倒班。
李巍巍
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