トランスコスモスとディーエムエスが業務提携、統合型フルフィルメントサービス強化

独立系情報サービス大手のトランスコスモスは、通販向け物流・プロモーションサービスを展開するディーエムエスと12月23日から業務提携を始めたと発表した。トランスコスモスのECワンストップセンター北柏と、ディーエムエスの通販向け物流倉庫を相互強化する。ECビジネスの業容拡大を受けてロジスティクス展開を進め、入荷・ピッキング・梱包・出荷のフルフィルメント領域の拡張性や品質強化に注力する。

トランスコスモスとディーエムエスは、①物流拠点の拡張と東西ロケーションを有効活用した配送リードタイムの短縮、②最新の物流DXテクノロジー(自動化)や、カタログ、ダイレクトメール印刷設備の活用によるサービス拡張、③両社それぞれが優位性をもつサイズ別運賃を相互活用した配送コストの最適化――に取り組む。両社が同等のサービスレベルで物流センターを拡張し、最良のサービスを提供する。

トランスコスモスのECワンストップサービスに、ディーエムエスの会員データベース活用やダイレクトメールを軸としたCRM(顧客関係管理)サービスを新たに加え、デジタルとリアルのプロモーションの多角化で販売促進を強化する。トランスコスモスがEC事業運営で培ったノウハウと、ディーエムエスの提供するサービスを活用したCX(顧客体験)向上ソリューションを融合して企業の売上拡大と業務の効率化に貢献する。