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Trend Micro Deep Security as a Service における定期メンテナンス実施スケジュール変更のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ＠ これまで木曜日夜中作業だったのを、火曜日＋木曜日夜中メンテナンスになるとのこと。

IT トレンドマイクロ

Trend Micro Deep Security as a Service における定期メンテナンス実施スケジュール変更のお知らせ：サポート情報 : トレンドマイクロ

この度、Trend Micro Deep Security as a Service 定期メンテナンス実施スケジュール変更について、下記のとおりご案内いたします。


■スケジュール変更の対象
Trend Micro Deep Security as a Service 定期メンテナンス

■変更内容
1.リリース頻度
変更前：毎週木曜日の23時～翌2時（週1回）
変更後：毎週火・木曜日の23時～翌2時（週2回）
※メンテナンス終了時刻は、メンテナンスの内容により変動する可能性がございます。

2.リリース告知
変更前：
主にユーザインタフェースの変更を伴う新機能情報を、リリースまでに告知（Trend Micro Deep Security as a Service サポートWeb、Trend Micro Security as a Service 取り扱いパートナーさま向け告知）
変更後：
主にユーザインタフェースの変更を伴う新機能情報を、リリース後にオンラインヘルプセンター（英語版）にて告知。また、日本語版リリース情報を後日告知（Trend Micro Deep Security as a Service サポートWeb、Trend Micro Security as a Service 取り扱いパートナーさま向け告知）

■スケジュール変更の実施時期
2019 年6 月11 日（火）～

■本変更の背景
トレンドマイクロでは、Deep Security as a Service 運用環境の品質向上およびサービスの安定提供のために、サービス基盤の改良やリリースプロセスの改善を続けて参りました。同時に、近年のIT 環境およびセキュリティ脅威の変化のスピードに対応すべく、開発体制や新機能リリースプロセスの見直しを進めております。サービス品質の向上と新機能のより迅速なリリースの両面を満たすべく、この度定期メンテナンスの頻度をこれまでの週1回から週2回に増やすことと致しました。
また、今後は新機能リリース情報をオンラインヘルプセンター（英語版）にて公開し（※1）、日本語での新機能告知は後日行わせていただきます（週1回、Trend Micro Deep Security as a Service サポートWeb上での告知と、Trend Micro Security as a Service 取り扱いパートナーさま向け告知を予定 ※2）。

※1 オンラインヘルプセンター（英語版）では、トレンドマイクロ側でユーザ告知が必要と判断した新機能および機能改良情報を掲載します。
※2 告知の手段や内容は、今後のDeep Security as a Service のリリースプロセス変更によって変更される場合があります。

なお、システムダウンタイムや通信先の変更など、ユーザ影響を伴う計画メンテナンスについては、これまでどおり数週間から数ヶ月前に事前告知させていただきます。

サポート情報 : トレンドマイクロ

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